Domande frequenti

Quale potenza di riscaldatore diesel dovrei scegliere?

Per la maggior parte dei campervan che viaggiano nell'Europa meridionale e centrale, 2 kW è il punto di partenza consigliato, comprese molte conversioni su base Ducato, Boxer, Jumper e Sprinter a grandezza naturale. Scegli 5 kW per un utilizzo regolare in condizioni di freddo e considera 8 kW per spazi ampi o per le impegnative condizioni invernali nordiche e della Lapponia.

Posso usare il riscaldatore senza Bluetooth, Wi-Fi o telefono?

Sì. Ogni riscaldatore Nordkapp funziona direttamente dal proprio pannello di controllo fisico. Puoi avviare, arrestare e regolare il riscaldatore senza Bluetooth, Wi‑Fi, rete mobile, telefono o app. Il controllo wireless è un modo aggiuntivo facoltativo per utilizzarlo.

Qual è la differenza tra Bluetooth, Wi‑Fi + Bluetooth e GSM 4G?

Il Bluetooth è pensato per il controllo locale vicino al riscaldatore. Un modello Wi-Fi + Bluetooth può essere controllato da qualsiasi luogo quando il riscaldatore rimane connesso a una rete Wi-Fi con accesso a Internet. Il GSM 4G consente il controllo remoto tramite la rete mobile e richiede una scheda SIM compatibile attiva e copertura mobile.

Devo scegliere Nordkapp Air, Cube o Aqua?

Scegli Air per il riscaldamento fisso ad aria calda in veicoli e barche. Cube è la soluzione all-in-one più semplice per garage, officine e cabine. Aqua riscalda un circuito di liquido refrigerante ed è consigliato principalmente per il preriscaldamento del motore anziché per il riscaldamento diretto ad aria calda.

Mi serve la versione per altitudine normale o per alta quota?

L'Altitudine Normale è progettata per l'uso dal livello del mare fino a 2.500 metri. L'Alta Altitudine funziona dal livello del mare fino a 5.500 metri ed è la scelta più flessibile se sono possibili viaggi in montagna, ora o in futuro.

Il riscaldatore include tutto il necessario per l'installazione?

Ogni riscaldatore Nordkapp che vendiamo include il kit di installazione di base necessario per un'installazione completa standard. Gli accessori opzionali possono comunque essere utili o necessari a seconda della superficie di montaggio, della posizione del riscaldatore, della configurazione del flusso d'aria e della posizione preferita del pannello di controllo.

Chi può installare un riscaldatore Nordkapp?

Puoi installare autonomamente un riscaldatore Nordkapp se hai dimestichezza con gli attrezzi di base, possiedi buone capacità pratiche e segui attentamente il manuale di installazione. I collegamenti del carburante, dello scarico, dell’aria di combustione e dell’impianto elettrico devono essere instradati e fissati correttamente; in caso di dubbi, affidati a un professionista.

Un riscaldatore Nordkapp può essere installato anche da qualsiasi officina per caravan o centro assistenza veicoli con esperienza nell’installazione di riscaldatori diesel. Inoltre, la nostra rete europea comprende oltre 100 installatori e centri assistenza Nordkapp registrati.

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I ricambi sono disponibili e i riscaldatori Nordkapp possono essere sottoposti a manutenzione?

Sì. Da noi puoi ordinare una gamma completa di ricambi comuni per i riscaldatori Nordkapp. Quando appropriato, puoi effettuare autonomamente la manutenzione del riscaldatore seguendo le nostre istruzioni e i video passo passo.

In alternativa, puoi portare il riscaldatore presso un centro assistenza indicato sulla nostra mappa di installatori e centri assistenza. Contatta sempre l'officina in anticipo per confermare che possa effettuare la manutenzione del tuo riscaldatore e per concordare l'intervento.

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Posso distribuire l'aria calda in più di uno spazio?

Sì. Nordkapp offre un Air Share Kit T&T dedicato da 60 mm per riscaldatori da 2 kW e un Air Share Kit T&Y separato per riscaldatori da 5 kW e 8 kW. Scegli il kit adatto alla potenza del tuo riscaldatore.

È possibile installare un riscaldatore ad aria diesel all'esterno o sotto il veicolo?

Sì, quando l’installazione è pianificata correttamente e il riscaldatore è protetto in un adeguato contenitore di montaggio esterno. La scatola di montaggio esterna Nordkapp in acciaio inox è disponibile nelle versioni per riscaldatori da 2 kW e 5/8 kW e protegge l’unità dagli agenti atmosferici e dai detriti stradali.

Quali riscaldatori sono compatibili con ThermoLink?

ThermoLink è compatibile solo con i riscaldatori Nordkapp Wi‑Fi + Bluetooth e Bluetooth Gen 3. Non è compatibile con i riscaldatori GSM o con i modelli Bluetooth meno recenti.

I riscaldatori diesel Nordkapp sono omologati per la circolazione su strada in Europa e nel Regno Unito?

Sì. I modelli di riscaldatori Nordkapp per veicoli stradali approvati sono progettati e testati in modo indipendente in laboratorio per soddisfare i pertinenti requisiti di omologazione UN ECE: R122 per i sistemi di riscaldamento dei veicoli e i riscaldatori a combustione, e R10 per la compatibilità elettromagnetica. Queste omologazioni forniscono la certificazione necessaria per un'installazione su veicolo omologata per la circolazione su strada nell'UE e nel Regno Unito.

Lo stato di omologazione per la circolazione su strada si applica al modello di riscaldatore approvato nell'ambito di un'installazione correttamente eseguita. Il riscaldatore deve essere installato in conformità alle relative istruzioni e a tutti i requisiti nazionali, di ispezione e specifici del veicolo applicabili.

Perché un riscaldatore diesel dovrebbe essere certificato per l'uso su strada?

Un riscaldatore diesel è un apparecchio a combustione di carburante installato all'interno o sul veicolo. La normativa UN ECE R122 stabilisce i requisiti di sicurezza e installazione per i sistemi di riscaldamento dei veicoli e i riscaldatori a combustione, mentre la R10 riguarda la compatibilità elettromagnetica con il veicolo e i suoi impianti elettrici.

Un riscaldatore non certificato o un'installazione non conforme può impedire che l'installazione sul veicolo sia omologata per la circolazione su strada e può anche renderla non sicura. In caso di incendio, guasto elettrico o altro sinistro, l'assicuratore potrebbe verificare il riscaldatore e la relativa installazione. A seconda della polizza, della normativa locale e del fatto che la modifica abbia contribuito al sinistro, la mancanza di omologazione o un'installazione non corretta possono comportare una riduzione o il rifiuto dell'indennizzo assicurativo. La certificazione non è quindi solo una formalità: supporta la conformità per la circolazione su strada, la sicurezza e la vostra posizione nei confronti dell'assicuratore. Conservate i documenti di omologazione, i registri di installazione e le ricevute, e informate il vostro assicuratore quando necessario.

In cosa differisce un riscaldatore Nordkapp da un tipico riscaldatore diesel cinese a basso costo?

Un riscaldatore Nordkapp non è semplicemente un riscaldatore generico con un marchio diverso. I riscaldatori Nordkapp per veicoli stradali sono progettati per soddisfare i rigorosi requisiti europei di omologazione UN ECE R122 e R10 e sono testati in modo indipendente in laboratorio per l'installazione su veicoli omologati per la circolazione stradale, se montati correttamente.

I riscaldatori Nordkapp utilizzano inoltre componenti e accessori di installazione accuratamente selezionati e di qualità superiore. Il sistema di scarico e il silenziatore sono progettati per un funzionamento più silenzioso e il kit di installazione completo include l'apprezzatissima pompa carburante Nordkapp SuperSilent, sviluppata per ridurre il ripetitivo rumore di ticchettio associato a una tradizionale pompa dosatrice per riscaldatori diesel.

Con Nordkapp, la differenza sta nel pacchetto completo: omologazioni verificabili per la circolazione stradale, costruzione collaudata, componenti più silenziosi, un kit di installazione completo e il supporto di un marchio specializzato in riscaldatori.

Chi è Nordkapp?

Nordkapp è un marchio finlandese di riscaldamento. I nostri riscaldatori sono progettati in Finlandia per gli inverni nordici ed europei e realizzati per soddisfare i rigorosi requisiti europei di omologazione UN ECE R122 e R10.

La nostra fabbrica si trova in Cina. Attualmente disponiamo di prodotti in Polonia, Germania, Spagna, Finlandia e Regno Unito, garantendo consegne molto rapide dei riscaldatori disponibili in magazzino in tutta Europa.

Quanto è veloce la consegna?

Disponiamo di prodotti in Polonia, Germania, Spagna, Finlandia e Regno Unito. Gli ordini vengono spediti dal magazzino che garantisce la consegna più rapida al cliente e gli ordini effettuati prima delle 14:00 vengono normalmente spediti lo stesso giorno.

La consegna dei prodotti disponibili in magazzino richiede in genere 1-4 giorni lavorativi in molti dei nostri mercati europei più vicini. Le stime precise dipendono dalla destinazione: gli attuali tempi di consegna specifici per Paese variano da 1-3 giorni lavorativi in Finlandia, Polonia, Spagna e Regno Unito a 5-8 giorni lavorativi per alcune destinazioni più lontane.

In periodi di domanda eccezionalmente elevata, eventi promozionali speciali o discrepanze di inventario, un ordine potrebbe essere spedito da un magazzino alternativo e richiedere qualche giorno in più.

Per i riscaldatori in preordine, la data di arrivo stimata presso il nostro magazzino è indicata nella relativa pagina del prodotto in preordine. Queste date sono stime e possono essere influenzate dai fornitori di trasporto, dalle condizioni meteorologiche e da altri eventi al di fuori del nostro controllo.

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