Domande frequenti
Che potenza deve avere il riscaldatore ad aria diesel che scelgo?
Per la maggior parte dei furgoni camperizzati che viaggiano nell'Europa meridionale e centrale, 2 kW è la potenza consigliata da cui partire, anche per molte conversioni di Ducato, Boxer, Jumper e Sprinter di grandi dimensioni. Scegli 5 kW se usi regolarmente il veicolo con temperature rigide e valuta 8 kW per spazi ampi o per le impegnative condizioni invernali dei Paesi nordici e della Lapponia.
Posso usare il riscaldatore senza Bluetooth, Wi-Fi o un telefono?
Sì. Ogni riscaldatore Nordkapp® funziona direttamente tramite il suo pannello di controllo fisico. Puoi accendere, spegnere e regolare il riscaldatore senza Bluetooth, Wi-Fi, rete mobile, telefono o app. Il controllo wireless è un’opzione aggiuntiva per utilizzarlo.
Qual è la differenza tra Bluetooth, Wi-Fi + Bluetooth e GSM 4G?
Il Bluetooth è pensato per il controllo nelle vicinanze del riscaldatore. Un modello Wi-Fi + Bluetooth può essere controllato da qualsiasi luogo quando il riscaldatore rimane connesso a una rete Wi-Fi con accesso a Internet. Il GSM 4G consente il controllo remoto tramite la rete mobile e richiede una scheda SIM compatibile attiva e copertura di rete mobile.
Dovrei scegliere Nordkapp® Air, Cube o Aqua?
Scegli Air per riscaldare stabilmente l’aria di veicoli e imbarcazioni. Cube è la soluzione tutto in uno più semplice per garage, officine e baite. Aqua riscalda il liquido del circuito di raffreddamento ed è consigliato soprattutto per il preriscaldamento del motore, anziché per il riscaldamento diretto dell’aria.
Mi serve la versione standard o quella per alta quota?
La versione Altitudine normale è progettata per l’uso dal livello del mare fino a 2500 metri. La versione Alta quota funziona dal livello del mare fino a 5500 metri ed è la scelta più flessibile se prevedi di viaggiare in montagna, ora o in futuro.
Il riscaldatore include tutto il necessario per l'installazione?
Ogni riscaldatore Nordkapp® che vendiamo include il kit di installazione di base necessario per un'installazione standard completa. A seconda della superficie di montaggio, della posizione del riscaldatore, della disposizione dei condotti dell'aria e della posizione scelta per il pannello di controllo, alcuni accessori opzionali potrebbero comunque essere utili o necessari.
Chi può installare un riscaldatore Nordkapp®?
Puoi installare un riscaldatore Nordkapp® da solo se sai usare gli attrezzi di base, hai una buona manualità e segui attentamente il manuale di installazione. I collegamenti del carburante, dello scarico, dell’aria di combustione e dell’impianto elettrico devono essere posati e fissati correttamente: se hai dubbi, rivolgiti a un professionista.
Un riscaldatore Nordkapp® può essere installato anche da qualsiasi officina per caravan o centro di assistenza per veicoli con esperienza nell’installazione di riscaldatori diesel. Inoltre, la nostra rete europea comprende più di 200 installatori e centri di assistenza Nordkapp® registrati.
Sono disponibili pezzi di ricambio ed è possibile effettuare la manutenzione dei riscaldatori Nordkapp®?
Sì. Puoi ordinare da noi un’ampia gamma di ricambi comuni per i riscaldatori Nordkapp®. Quando opportuno, puoi effettuare la manutenzione del riscaldatore in autonomia seguendo le nostre istruzioni e i video passo dopo passo.
In alternativa, puoi portare il riscaldatore presso un centro di assistenza indicato sulla nostra mappa degli installatori e dei centri di assistenza. Contatta sempre l’officina in anticipo per verificare che possa effettuare la manutenzione del tuo riscaldatore e concordare l’intervento.
Posso distribuire l'aria calda in più di un ambiente?
Sì. Nordkapp® offre un kit dedicato per la distribuzione dell’aria da 60 mm Air Share Kit T&T per i riscaldatori da 2 kW e un kit separato Air Share Kit T&Y per i riscaldatori da 5 kW e 8 kW. Scegli il kit adatto alla potenza del tuo riscaldatore.
Quanto è lungo il cavo del pannello di controllo?
Il cavo standard del pannello di controllo è lungo circa 1,7 m in totale, dal pannello di controllo al riscaldatore. Se ti serve una lunghezza maggiore, è disponibile separatamente una prolunga da 5 m per il cavo del pannello di controllo.
Posso installare un riscaldatore Nordkapp® Air sotto il veicolo?
Sì. Nordkapp® Air Gen 3 può essere installato sotto un veicolo se il riscaldatore è protetto da un apposito box di montaggio esterno. Non installare il riscaldatore sotto il veicolo senza un box protettivo. Il box di montaggio esterno Nordkapp® è disponibile separatamente.
Quali riscaldatori sono compatibili con ThermoLink™?
ThermoLink™ è compatibile solo con i riscaldatori Nordkapp® Wi-Fi + Bluetooth e Bluetooth Gen 3. Non è compatibile con i riscaldatori GSM né con i modelli Bluetooth precedenti.
I riscaldatori diesel Nordkapp® sono omologati per l’uso su strada in Europa e nel Regno Unito?
Sì. I modelli di riscaldatori Nordkapp® omologati per veicoli stradali sono progettati e sottoposti a prove da laboratori indipendenti per soddisfare i pertinenti requisiti di omologazione UN ECE: R122 per gli impianti di riscaldamento dei veicoli e i riscaldatori a combustione, e R10 per la compatibilità elettromagnetica. Queste omologazioni forniscono le certificazioni necessarie per un’installazione omologata per l’uso su strada nell’UE e nel Regno Unito.
L’omologazione per l’uso su strada si applica al modello di riscaldatore omologato nell’ambito di un’installazione eseguita correttamente. Il riscaldatore deve essere installato secondo le relative istruzioni e nel rispetto di tutti i requisiti nazionali, di revisione e specifici del veicolo applicabili.
Perché un riscaldatore diesel dovrebbe essere omologato per la circolazione su strada?
Un riscaldatore diesel è un apparecchio a combustione installato all'interno o all'esterno di un veicolo. UN ECE R122 stabilisce i requisiti di sicurezza e installazione per i sistemi di riscaldamento dei veicoli e i riscaldatori a combustione, mentre R10 riguarda la compatibilità elettromagnetica con il veicolo e i suoi impianti elettrici.
Un riscaldatore non certificato o un'installazione non conforme possono impedire che l'installazione sul veicolo sia omologata per la circolazione su strada e possono anche renderla non sicura. In caso di incendio, guasto elettrico o altri danni, la compagnia assicurativa può esaminare il riscaldatore e la sua installazione. A seconda della polizza, della normativa locale e del fatto che la modifica abbia contribuito al danno, la mancanza di omologazione o un'installazione errata possono comportare una riduzione o il rifiuto dell'indennizzo assicurativo. La certificazione, quindi, non è una semplice formalità: contribuisce alla conformità ai requisiti per la circolazione su strada, alla sicurezza e alla tutela dei tuoi interessi nei confronti della compagnia assicurativa. Conserva i documenti di omologazione, la documentazione dell'installazione e le ricevute, e informa la tua compagnia assicurativa quando richiesto.
In cosa si distingue un riscaldatore Nordkapp® da un tipico «riscaldatore diesel cinese» economico?
Un riscaldatore Nordkapp® non è semplicemente un riscaldatore generico con un marchio diverso. I riscaldatori Nordkapp® per veicoli stradali sono progettati per soddisfare i rigorosi requisiti europei di omologazione UN ECE R122 e R10 e sono sottoposti a prove di laboratorio indipendenti per l’installazione omologata sui veicoli stradali, se installati correttamente.
I riscaldatori Nordkapp® utilizzano inoltre componenti e accessori di installazione di qualità superiore, selezionati con cura. Il sistema di scarico e il silenziatore sono progettati per un funzionamento più silenzioso e il kit di installazione completo include l’apprezzata pompa del carburante Nordkapp® SuperSilent™, sviluppata per ridurre il rumore ritmico tipico delle pompe dosatrici dei riscaldatori diesel convenzionali.
Con Nordkapp®, la differenza sta nell’offerta completa: omologazioni verificabili per l’uso su strada, una struttura sottoposta a test, componenti più silenziosi, un kit di installazione completo e l’assistenza di un marchio specializzato in riscaldatori.
Chi è Nordkapp®?
Nordkapp® è un marchio finlandese di sistemi di riscaldamento. I nostri riscaldatori sono progettati in Finlandia per gli inverni nordici ed europei e sviluppati per soddisfare i requisiti applicabili di omologazione di tipo UN ECE R122 e R10.
La nostra fabbrica si trova in Cina. La maggior parte degli ordini nell’UE viene evasa dalla Polonia, gli ordini nel Regno Unito dal Regno Unito e alcuni ordini per Finlandia, Norvegia e Svizzera dalla Finlandia.
Quanto tempo impiega la consegna?
La maggior parte degli ordini destinati all’UE viene spedita dal nostro magazzino in Polonia, gli ordini destinati al Regno Unito dal nostro magazzino nel Regno Unito e alcuni ordini destinati a Finlandia, Norvegia e Svizzera dalla Finlandia.
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal magazzino in cui si trova il prodotto. La stima attuale per un prodotto disponibile è indicata al momento del pagamento o nella relativa pagina prodotto.
Per i prodotti in preordine, la data attualmente prevista per l’arrivo in magazzino o la spedizione è indicata nella relativa pagina prodotto. Queste date sono stime e possono variare a causa dei corrieri, delle condizioni meteorologiche e di altri eventi fuori dal nostro controllo.
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