RICOSTRUIRE LA FIDUCIA – COSA ABBIAMO MIGLIORATO

Aggiornamento — ottobre 2026: Nordkapp® evade ora la maggior parte degli ordini nell’UE dalla Polonia, quelli del Regno Unito dal Regno Unito e alcuni ordini destinati a Finlandia, Norvegia e Svizzera dalla Finlandia. I piani di espansione dei magazzini descritti di seguito rispecchiano la situazione del 2025 e sono riportati qui come parte dell’articolo originale.

Grazie per la pazienza. Il nostro prodotto è di nuovo disponibile – e la nostra organizzazione è più solida che mai.

La nostra campagna di preordini per il Black Friday ha superato di gran lunga le aspettative – ma purtroppo anche la pressione sulla nostra logistica. I prodotti venduti in preordine e i problemi delle catene di approvvigionamento globali, comprese le sanzioni, hanno causato ritardi nelle consegne di diversi mesi.

La situazione non è stata solo frustrante per i nostri clienti. Per noi, come azienda, è stata un disastro logistico e un danno alla reputazione che prendiamo sul serio. Anche se la situazione era in gran parte fuori dal nostro controllo, il risultato è stato inaccettabile — e abbiamo apportato cambiamenti significativi.

🔧 Cosa abbiamo migliorato:

  • ✅ I prodotti sono di nuovo disponibili, pronti per una consegna rapida

  • ✅ Attualmente spediamo dal nostro magazzino in Finlandia – la consegna in Europa richiede 1–10 giorni lavorativi, a seconda del Paese

  • ✅ Durante l’estate 2025 apriremo nuovi magazzini locali in Spagna, Germania e Regno Unito per rendere le consegne ancora più rapide

  • ✅ In seguito, ci impegniamo a mantenere scorte adeguate nel tempo

  • ✅ Abbiamo ampliato il servizio clienti e migliorato la comunicazione

  • ✅ Stiamo aggiornando i manuali di istruzioni con indicazioni passo passo più chiare e dettagliate – saranno presto disponibili in più lingue

  • 🛠️ Pubblicheremo presto sul nostro sito web un elenco dei centri di assistenza autorizzati in tutta Europa

🛡️ Certificati e conformi alla legge

I riscaldatori Nordkapp® sono tra i pochi sul mercato progettati per soddisfare gli effettivi requisiti di sicurezza previsti dalla normativa UE per l’installazione sui veicoli. Il nostro obiettivo non è solo vendere riscaldatori – ma offrire apparecchiature sicure, conformi alla legge e affidabili, con documentazione adeguata e assistenza a lungo termine.

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