RICOSTRUIRE LA FIDUCIA – COSA ABBIAMO MIGLIORATO

Grazie per la vostra pazienza. Il nostro prodotto è ora di nuovo disponibile a magazzino – e le nostre operazioni sono più solide che mai.

La nostra campagna di pre-ordine per il Black Friday ha superato ogni aspettativa – ma purtroppo anche la pressione sulla nostra logistica. Le unità vendute in pre-ordine e i problemi della catena di approvvigionamento globale, incluse le sanzioni, hanno causato ritardi nelle consegne di diversi mesi.

Non è stato frustrante solo per i nostri clienti. Per noi come azienda è stato un disastro logistico e un danno reputazionale che prendiamo molto sul serio. Anche se la situazione era in gran parte fuori dal nostro controllo, il risultato era inaccettabile — e abbiamo apportato cambiamenti significativi.

🔧 Cosa è stato migliorato:

  • ✅ I prodotti sono ora di nuovo disponibili a magazzino, pronti per una consegna rapida

  • ✅ Attualmente spediamo dal nostro magazzino in Finlandia – 1–10 giorni lavorativi in Europa a seconda del paese

  • ✅ Nell'estate 2025 apriremo nuovi magazzini locali in Spagna, Germania e Regno Unito per migliorare ulteriormente la velocità di consegna

  • ✅ Successivamente, ci impegniamo a mantenere livelli di stock sempre elevati

  • ✅ Il servizio clienti è stato ampliato e la comunicazione migliorata

  • ✅ I manuali d'istruzione sono in fase di aggiornamento con indicazioni passo-passo più chiare e dettagliate – saranno presto disponibili in più lingue

  • 🛠️ Un elenco dei centri di assistenza autorizzati in tutta Europa sarà presto pubblicato sul nostro sito web

🛡️ Certificato e omologato

I riscaldatori Nordkapp sono tra i pochi sul mercato progettati per soddisfare i reali standard di sicurezza legali dell'UE per l'installazione su veicoli. Il nostro obiettivo non è solo vendere riscaldatori, ma offrire attrezzature sicure, omologate e affidabili, con la corretta documentazione e un supporto a lungo termine.

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