ÅTERUPPBYGGANDE AV FÖRTROENDE – VAD VI HAR FÖRBÄTTRAT
Tack för ditt tålamod. Vår produkt finns nu åter i lager – och vår verksamhet är starkare än någonsin.
Vår förhandsbokningskampanj inför Black Friday överträffade förväntningarna – men tyvärr gjorde även belastningen på vår logistik det. Enheter sålda som förhandsbeställningar och globala leveranskedjeproblem, inklusive sanktioner, orsakade leveransförseningar på flera månader.
Det här var inte bara frustrerande för våra kunder. För oss som företag var det en logistisk katastrof och ett anseendemässigt bakslag som vi tar på allvar. Även om situationen till stor del låg utanför vår kontroll var resultatet oacceptabelt — och vi har gjort betydande förändringar.
🔧 Vad har förbättrats:
-
✅ Produkterna finns nu åter i lager, redo för snabb leverans
-
✅ Vi skickar för närvarande från vårt lager i Finland – 1–10 arbetsdagar inom Europa beroende på land
-
✅ Under sommaren 2025 öppnar vi nya lokala lager i Spanien, Tyskland och Storbritannien för att ytterligare förbättra leveranshastigheten
-
✅ Efter det är vi engagerade i att hålla lagernivåerna starka framöver
-
✅ Kundtjänsten har utökats och kommunikationen förbättrats
-
✅ Instruktionsmanualer uppdateras med tydligare, mer detaljerad steg-för-steg vägledning – de kommer snart att finnas tillgängliga på flera språk
-
🛠️ En lista över auktoriserade servicecenter i hela Europa kommer snart att publiceras på vår webbplats
🛡️ Certifierad och laglig
Nordkapp-värmare är bland de få på marknaden som är utformade för att uppfylla faktiska EU-rättsliga säkerhetsstandarder för fordonsinstallation. Vårt mål är inte bara att sälja värmare – utan att tillhandahålla säker, laglig och pålitlig utrustning med korrekt dokumentation och långsiktigt stöd.
