Často kladené otázky
Akú veľkosť dieselového kúrenia by som si mal vybrať?
Pre väčšinu obytných dodávok cestujúcich v južnej a strednej Európe je odporúčaným východiskovým bodom výkon 2 kW, vrátane mnohých prestavieb plnohodnotných modelov Ducato, Boxer, Jumper a Sprinter. Pre pravidelné používanie v chladnom počasí zvoľte 5 kW a pri veľkých priestoroch alebo náročných zimných podmienkach v severských krajinách a Laponsku zvážte 8 kW.
Môžem kúrenie používať bez Bluetooth, Wi‑Fi alebo telefónu?
Áno. Každé kúrenie Nordkapp funguje priamo prostredníctvom svojho fyzického ovládacieho panela. Kúrenie môžete spustiť, zastaviť a nastaviť bez Bluetooth, Wi‑Fi, mobilnej siete, telefónu alebo aplikácie. Bezdrôtové ovládanie je voliteľný doplnkový spôsob jeho ovládania.
Aký je rozdiel medzi Bluetooth, Wi‑Fi + Bluetooth a GSM 4G?
Bluetooth je určený na lokálne ovládanie v blízkosti ohrievača. Model s Wi‑Fi + Bluetooth je možné ovládať odkiaľkoľvek, ak ohrievač zostáva pripojený k Wi‑Fi s prístupom na internet. GSM 4G umožňuje diaľkové ovládanie prostredníctvom mobilnej siete a vyžaduje aktívnu kompatibilnú SIM kartu a mobilné pokrytie.
Mám si vybrať Nordkapp Air, Cube alebo Aqua?
Vyberte si Air na pevné teplovzdušné vykurovanie vo vozidlách a na lodiach. Cube je jednoduchšia komplexná voľba pre garáže, dielne a chaty. Aqua ohrieva okruh kvapalného chladiaceho média a odporúča sa predovšetkým na predohrev motora, nie na priame teplovzdušné vykurovanie.
Potrebujem verziu Normal alebo High Altitude?
Normálna nadmorská výška je určená na použitie od hladiny mora do 2 500 metrov. Vysoká nadmorská výška funguje od hladiny mora do 5 500 metrov a je flexibilnejšou voľbou, ak je možné cestovanie do hôr teraz alebo neskôr.
Obsahuje ohrievač všetko potrebné na inštaláciu?
Každé kúrenie Nordkapp, ktoré predávame, obsahuje základnú montážnu sadu potrebnú na štandardnú kompletnú inštaláciu. Voliteľné príslušenstvo môže byť napriek tomu užitočné alebo potrebné v závislosti od montážneho povrchu, umiestnenia kúrenia, usporiadania prúdenia vzduchu a preferovanej polohy ovládacieho panela.
Kto môže nainštalovať ohrievač Nordkapp?
Ohrievač Nordkapp si môžete nainštalovať sami, ak ste zvyknutí používať základné náradie, máte praktické zručnosti a dôsledne dodržiavate montážny návod. Palivové, výfukové, prívodné vzduchové a elektrické prípojky musia byť správne vedené a zaistené, preto vždy, keď si nie ste istí, využite odbornú pomoc.
Ohrievač Nordkapp vám môže nainštalovať aj ktorýkoľvek karavanový servis alebo autoservis so skúsenosťami s montážou naftových ohrievačov. Naša európska sieť navyše zahŕňa viac ako 100 registrovaných montážnych a servisných miest Nordkapp.
Sú k dispozícii náhradné diely a je možné ohrievače Nordkapp servisovať?
Áno. Kompletný sortiment bežných náhradných dielov pre ohrievače Nordkapp si môžete objednať u nás. V prípade potreby môžete ohrievač servisovať aj sami pomocou našich návodov a videí krok za krokom.
Prípadne môžete ohrievač odniesť do servisného strediska uvedeného na našej mape montážnikov a servisov. Vždy vopred kontaktujte servis, aby ste si potvrdili, že dokáže servisovať váš ohrievač, a dohodli si vykonanie práce.
Môžem distribuovať teplý vzduch do viac než jedného priestoru?
Áno. Nordkapp ponúka špeciálnu súpravu Air Share Kit T&T 60 mm pre ohrievače s výkonom 2 kW a samostatnú súpravu Air Share Kit T&Y pre ohrievače s výkonom 5 kW a 8 kW. Vyberte si súpravu, ktorá zodpovedá výkonu vášho ohrievača.
Je možné naftové nezávislé kúrenie nainštalovať zvonka alebo pod vozidlo?
Áno, ak je inštalácia správne naplánovaná a ohrievač je chránený vo vhodnom externom montážnom kryte. Nerezový externý montážny box Nordkapp je dostupný vo verziách pre ohrievače s výkonom 2 kW a 5/8 kW a chráni zariadenie pred poveternostnými vplyvmi a nečistotami z vozovky.
Ktoré ohrievače sú kompatibilné s ThermoLink?
ThermoLink je kompatibilný iba s ohrievačmi Nordkapp Wi‑Fi + Bluetooth a Bluetooth Gen 3. Nie je kompatibilný s GSM ohrievačmi ani so staršími modelmi Bluetooth.
Sú dieselové ohrievače Nordkapp schválené na prevádzku na cestách v Európe a Spojenom kráľovstve?
Áno. Schválené modely ohrievačov Nordkapp pre cestné vozidlá sú navrhnuté a nezávisle laboratórne testované tak, aby spĺňali príslušné požiadavky schválení UN ECE: R122 pre systémy vykurovania vozidiel a spaľovacie ohrievače a R10 pre elektromagnetickú kompatibilitu. Tieto schválenia poskytujú certifikáciu potrebnú na legálnu montáž do vozidla v cestnej premávke v EÚ a Spojenom kráľovstve.
Status schválenia pre cestnú premávku sa vzťahuje na schválený model ohrievača ako súčasť správne vykonanej montáže. Ohrievač musí byť nainštalovaný v súlade s jeho pokynmi a všetkými platnými národnými požiadavkami, požiadavkami na kontrolu a požiadavkami špecifickými pre vozidlo.
Prečo by mal byť naftový ohrievač certifikovaný na legálne používanie na cestách?
Dieselové kúrenie je spotrebič spaľujúci palivo, ktorý je nainštalovaný vo vozidle alebo na ňom. Predpis OSN ECE R122 stanovuje požiadavky na bezpečnosť a inštaláciu vykurovacích systémov vozidiel a spaľovacích kúrení, zatiaľ čo R10 sa zaoberá elektromagnetickou kompatibilitou s vozidlom a jeho elektrickými systémami.
Necertifikované kúrenie alebo inštalácia, ktorá nespĺňa požiadavky, môže zabrániť tomu, aby bolo vozidlo schválené na prevádzku v cestnej premávke, a zároveň môže byť nebezpečná. Ak dôjde k požiaru, elektrickej poruche alebo inej škode, poisťovňa môže preveriť kúrenie a jeho inštaláciu. V závislosti od poistnej zmluvy, miestnych právnych predpisov a od toho, či úprava prispela ku škode, môže chýbajúce schválenie alebo nesprávna inštalácia viesť k zníženiu alebo zamietnutiu poistného plnenia. Certifikácia preto nie je len formalita: podporuje súlad s požiadavkami na prevádzku v cestnej premávke, bezpečnosť a vašu pozíciu voči poisťovni. Uschovajte si doklady o schválení, záznamy o inštalácii a účtenky a v prípade potreby informujte svoju poisťovňu.
Čím sa ohrievač Nordkapp líši od typického lacného „čínskeho dieselového ohrievača“?
Ohrievač Nordkapp nie je len bežný ohrievač s iným označením. Ohrievače Nordkapp pre cestné vozidlá sú navrhnuté tak, aby spĺňali prísne európske požiadavky schválenia UN ECE R122 a R10, a sú nezávisle testované v laboratóriu na legálnu montáž do vozidiel na pozemných komunikáciách pri správnej inštalácii.
Ohrievače Nordkapp používajú aj starostlivo vybrané komponenty a montážne príslušenstvo vyššej kvality. Výfukový systém a tlmič sú navrhnuté pre tichšiu prevádzku a kompletná montážna súprava obsahuje vysoko oceňované palivové čerpadlo Nordkapp SuperSilent, vyvinuté na zníženie opakovaného klepania typického pre bežné dávkovacie čerpadlo dieselového ohrievača.
Pri Nordkapp spočíva rozdiel v kompletnom balení: overiteľné schválenia pre legálnu prevádzku na pozemných komunikáciách, testovaná konštrukcia, tichšie komponenty, komplexná montážna súprava a podpora od špecializovanej značky ohrievačov.
Kto je Nordkapp?
Nordkapp je fínska značka vykurovania. Naše kúrenia sú navrhnuté vo Fínsku pre severské a európske zimy a skonštruované tak, aby spĺňali prísne európske požiadavky typového schválenia podľa UN ECE R122 a R10.
Naša továreň sa nachádza v Číne. Produkty máme momentálne skladom v Poľsku, Nemecku, Španielsku, Fínsku a Spojenom kráľovstve, čo umožňuje veľmi rýchle doručenie skladom dostupných kúrení po celej Európe.
Ako rýchlo prebieha doručenie?
Produkty skladujeme v Poľsku, Nemecku, Španielsku, Fínsku a Spojenom kráľovstve. Objednávky odosielame zo skladu, ktorý zákazníkovi zabezpečí najrýchlejšie doručenie, a objednávky vytvorené do 14:00 zvyčajne expedujeme ešte v ten istý deň.
Doručenie skladom dostupných produktov zvyčajne trvá 1–4 pracovné dni na mnohých našich najbližších európskych trhoch. Presný odhad závisí od cieľovej destinácie: aktuálne dodacie lehoty pre jednotlivé krajiny sa pohybujú od 1–3 pracovných dní vo Fínsku, Poľsku, Španielsku a Spojenom kráľovstve až po 5–8 pracovných dní pre niektoré vzdialenejšie destinácie.
Počas nezvyčajne vysokého dopytu, špeciálnych predajných akcií alebo pri nezrovnalostiach v zásobách môže byť objednávka odoslaná z alternatívneho skladu a doručenie môže trvať o niekoľko dní dlhšie.
Pri ohrievačoch v predobjednávke je predpokladaný dátum príchodu do nášho skladu uvedený na príslušnej produktovej stránke predobjednávky. Tieto dátumy sú orientačné a môžu ich ovplyvniť dopravcovia, počasie a iné udalosti mimo našej kontroly.