OBNOVUJEME DÔVERU – ČO SME ZLEPŠILI

Aktualizácia — október 2026: Nordkapp® teraz vybavuje väčšinu objednávok z EÚ z Poľska, objednávky zo Spojeného kráľovstva zo Spojeného kráľovstva a vybrané objednávky z Fínska, Nórska a Švajčiarska z Fínska. Nižšie opísané plány na rozšírenie skladov odrážajú situáciu v roku 2025 a ponechávame ich tu ako súčasť pôvodného článku.

Ďakujeme za vašu trpezlivosť. Náš produkt je opäť na sklade – a naše fungovanie je silnejšie než kedykoľvek predtým.

Naša predobjednávková kampaň počas Black Friday ďaleko prekonala očakávania – no, žiaľ, rovnako vzrástol aj tlak na našu logistiku. Predaj produktov formou predobjednávok a problémy v globálnych dodávateľských reťazcoch vrátane sankcií spôsobili niekoľkomesačné oneskorenie dodávok.

Nebolo to frustrujúce len pre našich zákazníkov. Pre nás ako spoločnosť to bola logistická katastrofa a poškodenie povesti, ktoré berieme vážne. Hoci sme situáciu do veľkej miery nemohli ovplyvniť, výsledok bol neprijateľný — a preto sme urobili významné zmeny.

🔧 Čo sme zlepšili:

  • ✅ Produkty sú opäť na sklade a pripravené na rýchle doručenie

  • ✅ Momentálne odosielame objednávky z nášho skladu vo Fínsku – doručenie v rámci Európy trvá 1–10 pracovných dní v závislosti od krajiny

  • ✅ Počas leta 2025 otvárame nové miestne sklady v Španielsku, Nemecku a Spojenom kráľovstve, aby sme ešte viac zrýchlili doručovanie

  • ✅ Následne sa zaväzujeme dlhodobo udržiavať dostatočné skladové zásoby

  • ✅ Rozšírili sme zákaznícku podporu a zlepšili komunikáciu

  • ✅ Návody na použitie aktualizujeme tak, aby obsahovali jasnejšie a podrobnejšie pokyny krok za krokom – čoskoro budú dostupné vo viacerých jazykoch

  • 🛠️ Zoznam autorizovaných servisných stredísk v celej Európe čoskoro zverejníme na našej webovej stránke

🛡️ Certifikované a legálne

Ohrievače Nordkapp® patria medzi máloktoré na trhu, ktoré sú navrhnuté tak, aby spĺňali platné bezpečnostné požiadavky EÚ na montáž do vozidiel. Naším cieľom nie je len predávať ohrievače – chceme poskytovať bezpečné, legálne a spoľahlivé zariadenia s náležitou dokumentáciou a dlhodobou podporou.

Späť na Správy