OBNOVENIE DÔVERY – ČO SME ZLEPŠILI

Ďakujeme za vašu trpezlivosť. Náš produkt je teraz opäť na sklade – a naše operácie sú silnejšie než kedykoľvek predtým.

Naša predobjednávková kampaň na Black Friday výrazne prekonala očakávania – ale bohužiaľ, rovnako aj zaťaženie našej logistiky. Jednotky predané ako predobjednávky a globálne problémy v dodávateľskom reťazci, vrátane sankcií, spôsobili oneskorenia dodávok o niekoľko mesiacov.

Toto nebolo frustrujúce len pre našich zákazníkov. Pre nás ako spoločnosť to bola logistická katastrofa a reputačný problém, ktorý berieme vážne. Aj keď situácia bola do veľkej miery mimo našu kontrolu, výsledok bol neprijateľný — a urobili sme významné zmeny.

🔧 Čo bolo vylepšené:

  • ✅ Produkty sú opäť na sklade, pripravené na rýchle doručenie

  • ✅ V súčasnosti expedujeme z nášho fínskeho skladu – 1–10 pracovných dní v rámci Európy v závislosti od krajiny

  • ✅ Počas leta 2025 otvárame nové miestne sklady v Španielsku, Nemecku a Spojenom kráľovstve, aby sme ešte viac zlepšili rýchlosť doručenia

  • ✅ Potom sa zaväzujeme udržiavať silné zásoby aj naďalej

  • ✅ Zákaznícky servis bol rozšírený a komunikácia zlepšená

  • ✅ Návody na použitie sa aktualizujú s jasnejším, podrobnejším krok za krokom návodom – čoskoro budú dostupné v niekoľkých jazykoch

  • 🛠️ Zoznam autorizovaných servisných stredísk po celej Európe bude čoskoro zverejnený na našej webovej stránke

🛡️ Certifikované a legálne

Ohrievače Nordkapp patria medzi málo na trhu, ktoré sú navrhnuté tak, aby spĺňali skutočné právne bezpečnostné normy EÚ pre inštaláciu do vozidiel. Naším cieľom nie je len predávať ohrievače – ale poskytovať bezpečné, legálne a spoľahlivé zariadenie s riadnou dokumentáciou a dlhodobou podporou.

Späť k Správy