Najczęściej zadawane pytania
Jaki rozmiar nagrzewnicy olejowej powinienem wybrać?
W przypadku większości kampervanów podróżujących po Europie Południowej i Środkowej zalecanym punktem wyjścia jest moc 2 kW, także dla wielu pełnowymiarowych zabudów na bazie Ducato, Boxera, Jumpera i Sprintera. Wybierz 5 kW do regularnego użytkowania w chłodne dni, a 8 kW rozważ w przypadku dużych przestrzeni lub wymagających warunków zimowych w krajach nordyckich i Laponii.
Czy mogę używać ogrzewania bez Bluetooth, Wi‑Fi i telefonu?
Tak. Każde ogrzewanie Nordkapp działa bezpośrednio z poziomu fizycznego panelu sterowania. Możesz uruchamiać, zatrzymywać i regulować ogrzewanie bez Bluetooth, Wi‑Fi, sieci komórkowej, telefonu ani aplikacji. Sterowanie bezprzewodowe jest opcjonalnym dodatkowym sposobem obsługi.
Jaka jest różnica między Bluetooth, Wi‑Fi + Bluetooth a GSM 4G?
Bluetooth jest przeznaczony do lokalnego sterowania w pobliżu ogrzewania. Model Wi‑Fi + Bluetooth można sterować z dowolnego miejsca, gdy ogrzewanie pozostaje połączone z siecią Wi‑Fi z dostępem do internetu. GSM 4G umożliwia zdalne sterowanie za pośrednictwem sieci komórkowej i wymaga aktywnej, kompatybilnej karty SIM oraz zasięgu sieci komórkowej.
Czy wybrać Nordkapp Air, Cube czy Aqua?
Wybierz Air do stałego ogrzewania nadmuchowego w pojazdach i łodziach. Cube to prostsze, kompletne rozwiązanie do garaży, warsztatów i domków. Aqua ogrzewa obieg płynu chłodzącego i jest zalecany przede wszystkim do wstępnego ogrzewania silnika, a nie do bezpośredniego ogrzewania nadmuchowego.
Czy potrzebuję wersji Normal czy High Altitude?
Wersja Normal Altitude jest przeznaczona do użytku od poziomu morza do 2 500 metrów. Wersja High Altitude działa od poziomu morza do 5 500 metrów i jest bardziej elastycznym wyborem, jeśli podróże w góry są możliwe teraz lub w przyszłości.
Czy ogrzewanie zawiera wszystko, co jest potrzebne do montażu?
Każda nagrzewnica Nordkapp, którą sprzedajemy, zawiera podstawowy zestaw montażowy potrzebny do standardowej, kompletnej instalacji. Opcjonalne akcesoria mogą być jednak przydatne lub wymagane w zależności od powierzchni montażowej, lokalizacji nagrzewnicy, układu przepływu powietrza i preferowanego położenia panelu sterowania.
Kto może zainstalować ogrzewanie Nordkapp?
Możesz samodzielnie zainstalować ogrzewanie Nordkapp, jeśli swobodnie posługujesz się podstawowymi narzędziami, masz praktyczne umiejętności i dokładnie przestrzegasz instrukcji montażu. Przewody paliwowe, spalinowe, powietrza do spalania oraz połączenia elektryczne muszą być prawidłowo poprowadzone i zabezpieczone, dlatego w razie wątpliwości skorzystaj z pomocy fachowca.
Ogrzewanie Nordkapp może również zostać zamontowane przez każdy warsztat caravaningowy lub serwis pojazdów mający doświadczenie w instalacji ogrzewań dieslowskich. Ponadto nasza europejska sieć obejmuje ponad 100 zarejestrowanych instalatorów i punktów serwisowych Nordkapp.
Czy części zamienne są dostępne i czy nagrzewnice Nordkapp można serwisować?
Tak. Oferujemy pełną gamę popularnych części zamiennych do ogrzewaczy Nordkapp. W razie potrzeby możesz samodzielnie serwisować ogrzewacz, korzystając z naszych instrukcji i filmów krok po kroku.
Alternatywnie możesz oddać ogrzewacz do punktu serwisowego wskazanego na naszej mapie instalatorów i serwisów. Zawsze skontaktuj się wcześniej z warsztatem, aby potwierdzić, że może serwisować Twój ogrzewacz, i umówić wykonanie usługi.
Czy mogę rozprowadzić ciepłe powietrze do więcej niż jednego pomieszczenia?
Tak. Nordkapp oferuje dedykowany zestaw Air Share Kit T&T 60 mm do ogrzewaczy 2 kW oraz oddzielny zestaw Air Share Kit T&Y do ogrzewaczy 5 kW i 8 kW. Wybierz zestaw dopasowany do mocy swojego ogrzewacza.
Czy nagrzewnicę powietrzną na olej napędowy można zamontować na zewnątrz lub pod pojazdem?
Tak, pod warunkiem że instalacja zostanie prawidłowo zaplanowana, a ogrzewanie będzie zabezpieczone odpowiednią zewnętrzną obudową montażową. Zewnętrzna skrzynka montażowa Nordkapp ze stali nierdzewnej jest dostępna w wersjach do ogrzewań 2 kW oraz 5/8 kW i chroni urządzenie przed warunkami atmosferycznymi oraz zanieczyszczeniami drogowymi.
Które ogrzewania są kompatybilne z ThermoLink?
ThermoLink jest kompatybilny wyłącznie z nagrzewnicami Nordkapp Wi‑Fi + Bluetooth oraz Bluetooth Gen 3. Nie jest kompatybilny z nagrzewnicami GSM ani starszymi modelami Bluetooth.
Czy nagrzewnice diesla Nordkapp są dopuszczone do ruchu drogowego w Europie i Wielkiej Brytanii?
Tak. Zatwierdzone modele ogrzewaczy samochodowych Nordkapp zostały zaprojektowane i niezależnie przetestowane laboratoryjnie pod kątem spełnienia odpowiednich wymagań homologacyjnych regulaminów EKG ONZ: R122 dla systemów ogrzewania pojazdów i ogrzewaczy spalinowych oraz R10 dla kompatybilności elektromagnetycznej. Homologacje te zapewniają certyfikację wymaganą do legalnej eksploatacji instalacji w pojeździe na drogach w UE i Wielkiej Brytanii.
Status dopuszczenia do ruchu drogowego dotyczy zatwierdzonego modelu ogrzewacza jako elementu prawidłowo wykonanej instalacji. Ogrzewacz musi być zamontowany zgodnie z jego instrukcją oraz wszystkimi obowiązującymi wymaganiami krajowymi, kontrolnymi i dotyczącymi konkretnego pojazdu.
Dlaczego nagrzewnica dieslowska powinna mieć homologację do użytkowania na drogach?
Nagrzewnica dieslowska to urządzenie spalające paliwo, instalowane w pojeździe lub na nim. Regulamin ONZ ECE R122 określa wymagania dotyczące bezpieczeństwa i montażu systemów ogrzewania pojazdów oraz nagrzewnic spalinowych, natomiast R10 dotyczy kompatybilności elektromagnetycznej z pojazdem i jego instalacją elektryczną.
Niecertyfikowana nagrzewnica lub instalacja niespełniająca wymagań może sprawić, że pojazd nie będzie dopuszczony do ruchu drogowego, a także może być niebezpieczna. W przypadku pożaru, awarii elektrycznej lub innej szkody ubezpieczyciel może zbadać nagrzewnicę i sposób jej montażu. W zależności od warunków polisy, lokalnych przepisów oraz tego, czy modyfikacja przyczyniła się do powstania szkody, brak homologacji lub nieprawidłowy montaż może skutkować obniżeniem lub odmową wypłaty odszkodowania. Certyfikacja to zatem nie tylko formalność: wspiera zgodność z wymogami dopuszczenia do ruchu drogowego, bezpieczeństwo oraz Twoją pozycję wobec ubezpieczyciela. Zachowaj dokumenty homologacyjne, dokumentację montażu i rachunki oraz powiadom ubezpieczyciela, gdy jest to wymagane.
Czym ogrzewanie Nordkapp różni się od typowego taniego „chińskiego ogrzewania dieslowskiego”?
Nagrzewnica Nordkapp to nie tylko zwykła nagrzewnica z inną plakietką. Nagrzewnice Nordkapp do pojazdów drogowych zostały zaprojektowane tak, aby spełniać rygorystyczne europejskie wymagania homologacyjne ONZ ECE R122 i R10, oraz są niezależnie testowane laboratoryjnie pod kątem legalnego montażu w pojazdach drogowych, pod warunkiem prawidłowej instalacji.
Nagrzewnice Nordkapp wykorzystują również starannie dobrane komponenty wyższej jakości oraz akcesoria montażowe. Układ wydechowy i tłumik zaprojektowano z myślą o cichszej pracy, a kompletny zestaw montażowy obejmuje wysoko cenioną pompę paliwa Nordkapp SuperSilent, opracowaną w celu ograniczenia powtarzalnego odgłosu tykania charakterystycznego dla tradycyjnej pompy dozującej nagrzewnicy diesla.
W przypadku Nordkapp różnicę stanowi kompletny pakiet: weryfikowalne homologacje dopuszczające do użytkowania na drogach, sprawdzona konstrukcja, cichsze komponenty, kompleksowy zestaw montażowy oraz wsparcie specjalistycznej marki nagrzewnic.
Kim jest Nordkapp?
Nordkapp to fińska marka ogrzewania. Nasze ogrzewania są projektowane w Finlandii z myślą o nordyckich i europejskich zimach oraz opracowane tak, aby spełniać rygorystyczne europejskie wymagania homologacyjne ONZ ECE R122 i R10.
Nasza fabryka znajduje się w Chinach. Obecnie magazynujemy produkty w Polsce, Niemczech, Hiszpanii, Finlandii i Wielkiej Brytanii, co umożliwia bardzo szybką dostawę dostępnych w magazynie ogrzewań na terenie całej Europy.
Jak szybka jest dostawa?
Magazynujemy produkty w Polsce, Niemczech, Hiszpanii, Finlandii i Wielkiej Brytanii. Zamówienia są wysyłane z magazynu zapewniającego najszybszą dostawę do klienta, a zamówienia złożone przed 14:00 są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia.
Dostawa produktów dostępnych w magazynie trwa zazwyczaj 1–4 dni robocze na wielu naszych najbliższych rynkach europejskich. Dokładne terminy zależą od miejsca docelowego: aktualne czasy dostawy dla poszczególnych krajów wynoszą od 1–3 dni roboczych w Finlandii, Polsce, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii do 5–8 dni roboczych w przypadku niektórych bardziej odległych miejsc docelowych.
W okresach wyjątkowo wysokiego popytu, specjalnych wydarzeń sprzedażowych lub rozbieżności w stanie magazynowym zamówienie może zostać wysłane z alternatywnego magazynu, a dostawa może potrwać kilka dni dłużej.
W przypadku nagrzewnic dostępnych w przedsprzedaży szacowana data dostawy do naszego magazynu jest podana na odpowiedniej stronie produktu w przedsprzedaży. Daty te są szacunkowe i mogą ulec zmianie z powodu przewoźników, pogody oraz innych zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą.