ODBUDOWA ZAUFANIA – CO ULEPSZYLIŚMY
Dziękujemy za cierpliwość. Nasz produkt jest już ponownie dostępny – a nasze działania są silniejsze niż kiedykolwiek.
Nasza kampania przedsprzedażowa na Czarny Piątek znacznie przekroczyła oczekiwania – niestety, podobnie jak obciążenie naszej logistyki. Jednostki sprzedane w przedsprzedaży oraz globalne problemy w łańcuchu dostaw, w tym sankcje, spowodowały opóźnienia w dostawach trwające kilka miesięcy.
To nie było tylko frustrujące dla naszych klientów. Dla nas jako firmy było to logistyczne katastrofa i poważny cios dla naszej reputacji, który traktujemy bardzo poważnie. Mimo że sytuacja w dużej mierze wymknęła się spod naszej kontroli, wynik był nie do przyjęcia — i wprowadziliśmy znaczące zmiany.

🔧 Co zostało ulepszone:
-
✅ Produkty są już dostępne w magazynie, gotowe do szybkiej dostawy
-
✅ Obecnie wysyłamy z naszego fińskiego magazynu – 1–10 dni roboczych w zależności od kraju w Europie
-
✅ Latem 2025 roku otwieramy nowe lokalne magazyny w Hiszpanii, Niemczech i Wielkiej Brytanii, aby jeszcze bardziej poprawić szybkość dostaw
-
✅ Po tym zobowiązujemy się do utrzymania silnych poziomów zapasów w przyszłości
-
✅ Obsługa klienta została rozszerzona, a komunikacja poprawiona
-
✅ Instrukcje obsługi są aktualizowane o jaśniejsze, bardziej szczegółowe wskazówki krok po kroku – wkrótce będą dostępne w wielu językach
-
🛠️ Lista autoryzowanych serwisów w całej Europie wkrótce zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej
🛡️ Certyfikowane i legalne
Grzejniki Nordkapp należą do nielicznych na rynku zaprojektowanych tak, aby spełniać rzeczywiste unijne normy prawne dotyczące bezpieczeństwa instalacji w pojazdach. Naszym celem nie jest tylko sprzedaż grzejników – ale dostarczanie bezpiecznego, legalnego i niezawodnego sprzętu z odpowiednią dokumentacją oraz długoterminowym wsparciem.