Veelgestelde vragen

Welk vermogen moet ik kiezen voor een dieselverwarmer?

Voor de meeste campers die door Zuid- en Midden-Europa reizen, is 2 kW het aanbevolen uitgangspunt. Dat geldt ook voor veel camperombouwen op basis van een Ducato, Boxer, Jumper of Sprinter op ware grootte. Kies 5 kW voor regelmatig gebruik bij koud weer en overweeg 8 kW voor grote ruimtes of veeleisende winterse omstandigheden in Scandinavië en Lapland.

Kan ik de verwarming zonder Bluetooth, Wi-Fi of telefoon gebruiken?

Ja. Elke Nordkapp®-verwarming werkt rechtstreeks via het fysieke bedieningspaneel. Je kunt de verwarming starten, stoppen en instellen zonder Bluetooth, Wi-Fi, mobiel netwerk, telefoon of app. Draadloze bediening is een optionele extra manier om de verwarming te bedienen.

Wat is het verschil tussen Bluetooth, Wi-Fi + Bluetooth en GSM 4G?

Bluetooth is bedoeld voor lokale bediening in de buurt van de verwarming. Een Wi-Fi + Bluetooth-model kan overal vandaan worden bediend zolang de verwarming verbonden blijft met een wifinetwerk met internettoegang. GSM 4G biedt bediening op afstand via het mobiele netwerk en vereist een actieve, compatibele simkaart en mobiel bereik.

Moet ik kiezen voor Nordkapp® Air, Cube of Aqua?

Kies Air voor vaste heteluchtverwarming in voertuigen en boten. Cube is de eenvoudigere alles-in-éénoplossing voor garages, werkplaatsen en vakantiehuisjes. Aqua verwarmt een vloeibaar koelmiddelcircuit en wordt vooral aanbevolen voor het voorverwarmen van de motor, niet voor directe heteluchtverwarming.

Heb ik de versie voor Normale hoogte of Grote hoogte nodig?

Normale hoogte is ontworpen voor gebruik van zeeniveau tot 2500 meter. Grote hoogte werkt van zeeniveau tot 5500 meter en is de flexibelere keuze als je nu of later in de bergen gaat reizen.

Wordt de verwarmer geleverd met alles wat je nodig hebt voor de installatie?

Elke Nordkapp®-verwarming die we verkopen, wordt geleverd met de basisinstallatieset die nodig is voor een standaard, complete installatie. Afhankelijk van het montageoppervlak, de plaats van de verwarming, de luchtstroomindeling en de gewenste positie van het bedieningspaneel kunnen optionele accessoires alsnog handig of nodig zijn.

Wie kan een Nordkapp®-verwarming installeren?

Je kunt een Nordkapp®-verwarming zelf installeren als je vertrouwd bent met basisgereedschap, handig bent en de installatiehandleiding zorgvuldig volgt. De brandstofleiding, uitlaat, verbrandingsluchttoevoer en elektrische aansluitingen moeten correct worden aangelegd en bevestigd. Schakel daarom een vakman in als je ergens over twijfelt.

Je kunt een Nordkapp®-verwarming ook laten installeren door een caravanbedrijf of voertuigwerkplaats met ervaring in de installatie van dieselverwarmingen. Daarnaast omvat ons Europese netwerk meer dan 200 geregistreerde Nordkapp®-installateurs en servicepunten.

Zoek een geregistreerde Nordkapp®-installateur

Zijn er reserveonderdelen verkrijgbaar en kunnen Nordkapp®-verwarmingen worden onderhouden?

Ja. Je kunt bij ons een volledig assortiment gangbare reserveonderdelen voor Nordkapp®-verwarmers bestellen. Waar dat mogelijk is, kun je de verwarmer zelf onderhouden met behulp van onze instructies en stapsgewijze video's.

Je kunt de verwarmer ook naar een servicepunt brengen dat op onze kaart met installateurs en servicepunten staat. Neem altijd vooraf contact op met de werkplaats om te controleren of deze jouw verwarmer kan onderhouden en om de werkzaamheden af te spreken.

Zoek een installateur of servicepunt

Kan ik warme lucht naar meerdere ruimtes verdelen?

Ja. Nordkapp® biedt een speciale 60 mm Air Share-set T&T voor 2 kW-verwarmers en een aparte Air Share-set T&Y voor 5 kW- en 8 kW-verwarmers. Kies de set die past bij het vermogen van je verwarmer.

Hoe lang is de kabel van het bedieningspaneel?

De standaardkabel van het bedieningspaneel is in totaal ongeveer 1.7 m lang, van het bedieningspaneel tot de verwarming. Als je meer lengte nodig hebt, is een verlengkabel van 5 m voor het bedieningspaneel apart verkrijgbaar.

Kan ik een Nordkapp® Air-verwarmer onder het voertuig installeren?

Ja. De Nordkapp® Air Gen 3 kan onder een voertuig worden gemonteerd, mits de verwarming wordt beschermd door een geschikte behuizing voor buitenmontage. Monteer de verwarming niet onbeschermd onder het voertuig. Een Nordkapp® montagedoos voor buitenmontage is apart verkrijgbaar.

Welke verwarmers zijn compatibel met ThermoLink™?

ThermoLink™ is alleen compatibel met Nordkapp®-verwarmers met Wi-Fi + Bluetooth en Bluetooth uit de Gen 3-serie. Het is niet compatibel met GSM-verwarmers of oudere Bluetooth-modellen.

Zijn Nordkapp®-dieselverwarmers goedgekeurd voor gebruik op de openbare weg in Europa en het Verenigd Koninkrijk?

Ja. Goedgekeurde Nordkapp®-verwarmingsmodellen voor wegvoertuigen zijn ontworpen en onafhankelijk in een laboratorium getest om te voldoen aan de relevante VN/ECE-goedkeuringseisen: R122 voor voertuigverwarmingssystemen en verbrandingsverwarmers, en R10 voor elektromagnetische compatibiliteit. Deze goedkeuringen vormen de certificering die nodig is voor een installatie in een voertuig die in de EU en het VK is goedgekeurd voor weggebruik.

De goedkeuring voor weggebruik geldt voor het goedgekeurde verwarmingsmodel als onderdeel van een correct uitgevoerde installatie. De verwarming moet worden geïnstalleerd volgens de bijbehorende instructies en alle toepasselijke nationale, keurings- en voertuigspecifieke voorschriften.

Waarom moet een dieselkachel zijn goedgekeurd voor gebruik op de openbare weg?

Een dieselkachel is een apparaat dat brandstof verbrandt en in of op een voertuig wordt geïnstalleerd. UN ECE R122 stelt veiligheids- en installatie-eisen aan verwarmingssystemen en verbrandingskachels voor voertuigen, terwijl R10 betrekking heeft op de elektromagnetische compatibiliteit met het voertuig en de elektrische systemen ervan.

Een niet-gecertificeerde kachel of een installatie die niet aan de voorschriften voldoet, kan ervoor zorgen dat de installatie in het voertuig niet is goedgekeurd voor weggebruik en kan deze ook onveilig maken. Bij brand, een elektrische storing of andere schade kan de verzekeraar de kachel en de installatie ervan onderzoeken. Afhankelijk van de polis, de lokale wetgeving en de vraag of de aanpassing heeft bijgedragen aan de schade, kan een ontbrekende goedkeuring of onjuiste installatie leiden tot een lagere verzekeringsuitkering of tot weigering van uitkering. Certificering is dus niet alleen papierwerk: ze ondersteunt de naleving van de eisen voor weggebruik en de veiligheid, en versterkt je positie tegenover de verzekeraar. Bewaar de goedkeuringsdocumenten, installatiegegevens en aankoopbewijzen, en stel je verzekeraar op de hoogte wanneer dat vereist is.

Wat maakt een Nordkapp®-kachel anders dan een typische goedkope 'Chinese dieselkachel'?

Een Nordkapp®-verwarming is niet zomaar een standaardverwarming met een ander logo. Nordkapp®-verwarmingen voor wegvoertuigen zijn ontwikkeld om te voldoen aan de strenge Europese goedkeuringseisen van UN ECE R122 en R10 en zijn onafhankelijk in een laboratorium getest voor goedgekeurde installatie in voertuigen voor weggebruik, mits ze correct worden gemonteerd.

Nordkapp®-verwarmingen gebruiken ook zorgvuldig geselecteerde componenten en installatieaccessoires van hogere kwaliteit. Het uitlaatsysteem en de demper zijn ontworpen voor een stillere werking. De complete installatiekit bevat bovendien de veelgeprezen Nordkapp® SuperSilent™-brandstofpomp, die is ontwikkeld om het herhaaldelijke tikkende geluid van een conventionele doseerpomp voor dieselverwarmingen te verminderen.

Bij Nordkapp® zit het verschil in het totaalpakket: aantoonbare goedkeuringen voor weggebruik, een geteste constructie, stillere componenten, een uitgebreide installatiekit en ondersteuning van een merk dat gespecialiseerd is in verwarmingen.

Wie is Nordkapp®?

Nordkapp® is een Fins merk voor verwarmingssystemen. Onze verwarmingen zijn in Finland ontworpen voor Noordse en Europese winters en ontwikkeld om te voldoen aan de toepasselijke eisen voor typegoedkeuring volgens UN ECE R122 en R10.

Onze fabriek staat in China. De meeste bestellingen uit de EU worden vanuit Polen verzonden, bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk vanuit het Verenigd Koninkrijk en bepaalde bestellingen voor Finland, Noorwegen en Zwitserland vanuit Finland.

Hoe snel wordt er geleverd?

De meeste bestellingen binnen de EU worden verzonden vanuit ons magazijn in Polen, bestellingen voor het VK vanuit ons magazijn in het VK en bepaalde bestellingen voor Finland, Noorwegen en Zwitserland vanuit Finland.

De levertijd hangt af van de bestemming en de locatie van de voorraad. De actuele geschatte levertijd voor een product dat op voorraad is, wordt getoond bij het afrekenen of op de betreffende productpagina.

Voor producten die je kunt voorbestellen, staat de actuele planning voor aankomst in het magazijn of verzending op de betreffende productpagina. Deze datums zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door vervoerders, het weer en andere gebeurtenissen buiten onze invloedssfeer.

Bekijk alle verzendinformatie per land