Veelgestelde vragen
Welke maat dieselkachel moet ik kiezen?
Voor de meeste campervans die in Zuid- en Centraal-Europa reizen, is 2 kW het aanbevolen uitgangspunt, ook voor veel omgebouwde Ducato-, Boxer-, Jumper- en Sprinter-bussen op ware grootte. Kies 5 kW voor regelmatig gebruik bij koud weer en overweeg 8 kW voor grote ruimtes of veeleisende winterse omstandigheden in Scandinavië en Lapland.
Kan ik de verwarming gebruiken zonder Bluetooth, wifi of telefoon?
Ja. Elke Nordkapp-verwarming werkt rechtstreeks via het fysieke bedieningspaneel. U kunt de verwarming starten, stoppen en instellen zonder Bluetooth, wifi, een mobiel netwerk, telefoon of app. Draadloze bediening is een optionele extra manier om de verwarming te bedienen.
Wat is het verschil tussen Bluetooth, Wi‑Fi + Bluetooth en GSM 4G?
Bluetooth is bedoeld voor lokale bediening in de buurt van de verwarming. Een Wi-Fi + Bluetooth-model kan overal worden bediend wanneer de verwarming verbonden blijft met een Wi-Fi-netwerk met internetverbinding. GSM 4G biedt bediening op afstand via het mobiele netwerk en vereist een actieve, compatibele simkaart en mobiele dekking.
Moet ik kiezen voor Nordkapp Air, Cube of Aqua?
Kies Air voor vaste heteluchtverwarming in voertuigen en boten. Cube is de eenvoudigere alles-in-éénkeuze voor garages, werkplaatsen en hutten. Aqua verwarmt een vloeistofkoelcircuit en wordt vooral aanbevolen voor het voorverwarmen van de motor, in plaats van directe heteluchtverwarming.
Heb ik de versie voor normale hoogte of grote hoogte nodig?
Normale hoogte is ontworpen voor gebruik van zeeniveau tot 2.500 meter. Grote hoogte werkt van zeeniveau tot 5.500 meter en is de flexibelere keuze als reizen in de bergen nu of later mogelijk is.
Bevat de verwarming alles wat nodig is voor de installatie?
Elke Nordkapp-kachel die we verkopen, wordt geleverd met de basisinstallatieset die nodig is voor een standaard volledige installatie. Optionele accessoires kunnen nog steeds nuttig of vereist zijn, afhankelijk van het montageoppervlak, de locatie van de kachel, de luchtstroomindeling en de gewenste positie van het bedieningspaneel.
Wie kan een Nordkapp-verwarming installeren?
U kunt een Nordkapp-kachel zelf installeren als u vertrouwd bent met het gebruik van basisgereedschap, praktische vaardigheden heeft en de installatiehandleiding zorgvuldig volgt. Brandstof-, uitlaat-, verbrandingslucht- en elektrische aansluitingen moeten correct worden aangelegd en bevestigd, dus schakel professionele hulp in als u ergens over twijfelt.
Een Nordkapp-kachel kan ook worden geïnstalleerd door elke caravanwerkplaats of voertuigenservicecentrum met ervaring in de installatie van dieselkachels. Daarnaast omvat ons Europese netwerk meer dan 100 geregistreerde Nordkapp-installateurs en servicepunten.
Zijn er reserveonderdelen beschikbaar en kunnen Nordkapp-verwarmingen worden onderhouden?
Ja. Een volledig assortiment gangbare reserveonderdelen voor Nordkapp-verwarmingen kan bij ons worden besteld. Indien van toepassing kunt u de verwarming zelf onderhouden met onze instructies en stapsgewijze video's.
U kunt de verwarming ook naar een servicepunt brengen dat op onze installatie- en servicekaart staat vermeld. Neem altijd vooraf contact op met de werkplaats om te bevestigen dat deze uw verwarming kan onderhouden en om de werkzaamheden in te plannen.
Kan ik warme lucht naar meer dan één ruimte verspreiden?
Ja. Nordkapp biedt een speciale Air Share Kit T&T van 60 mm voor 2 kW-verwarmers en een afzonderlijke Air Share Kit T&Y voor 5 kW- en 8 kW-verwarmers. Kies de kit die past bij het vermogen van uw verwarming.
Kan een dieselluchtverwarmer buiten of onder het voertuig worden geïnstalleerd?
Ja, wanneer de installatie correct is gepland en de verwarming is beschermd in een geschikte externe montagebehuizing. De roestvrijstalen Nordkapp externe montagebox is verkrijgbaar in uitvoeringen voor 2 kW- en 5/8 kW-verwarmingen en beschermt het apparaat tegen weersinvloeden en vuil van de weg.
Welke kachels zijn compatibel met ThermoLink?
ThermoLink is alleen compatibel met Nordkapp Wi-Fi + Bluetooth- en Bluetooth Gen 3-verwarmingen. Het is niet compatibel met GSM-verwarmingen of oudere Bluetooth-modellen.
Zijn Nordkapp-dieselverwarmingen toegelaten op de openbare weg in Europa en het VK?
Ja. Goedgekeurde Nordkapp-verwarmingsmodellen voor wegvoertuigen zijn ontwikkeld en onafhankelijk in laboratoria getest om te voldoen aan de relevante UN ECE-goedkeuringseisen: R122 voor voertuigverwarmingssystemen en verbrandingsverwarmers, en R10 voor elektromagnetische compatibiliteit. Deze goedkeuringen bieden de certificering die nodig is voor een voor de openbare weg toegelaten voertuiginstallatie in de EU en het VK.
De toelating voor gebruik op de openbare weg geldt voor het goedgekeurde verwarmingsmodel als onderdeel van een correct uitgevoerde installatie. De verwarming moet worden geïnstalleerd volgens de bijbehorende instructies en alle toepasselijke nationale, keurings- en voertuigspecificieke voorschriften.
Waarom moet een dieselverwarming gecertificeerd zijn voor gebruik op de openbare weg?
Een dieselkachel is een brandstofgestookt apparaat dat in of op een voertuig wordt geïnstalleerd. UN ECE R122 stelt eisen aan de veiligheid en installatie van voertuigverwarmingssystemen en verbrandingskachels, terwijl R10 betrekking heeft op elektromagnetische compatibiliteit met het voertuig en de elektrische systemen ervan.
Een niet-gecertificeerde kachel of een installatie die niet aan de voorschriften voldoet, kan ertoe leiden dat de voertuiginstallatie niet voor gebruik op de openbare weg is toegelaten en kan ook onveilig zijn. Bij brand, een elektrische storing of andere schade kan de verzekeraar de kachel en de installatie onderzoeken. Afhankelijk van de polis, lokale wetgeving en de vraag of de aanpassing aan de schade heeft bijgedragen, kan ontbrekende goedkeuring of een onjuiste installatie leiden tot een lagere of geweigerde verzekeringsuitkering. Certificering is daarom niet alleen papierwerk: het ondersteunt naleving van de eisen voor toelating op de openbare weg, veiligheid en uw positie tegenover de verzekeraar. Bewaar de goedkeuringsdocumenten, installatiegegevens en aankoopbewijzen, en informeer uw verzekeraar wanneer dit vereist is.
Waarin verschilt een Nordkapp-verwarming van een typische goedkope 'Chinese dieselverwarming'?
Een Nordkapp-verwarming is niet zomaar een generieke verwarming met een ander logo. Nordkapp-verwarmingen voor wegvoertuigen zijn ontwikkeld om te voldoen aan de strenge Europese UN ECE R122- en R10-goedkeuringseisen en worden onafhankelijk in laboratoria getest voor een wettelijk toegestane installatie in wegvoertuigen, mits correct gemonteerd.
Nordkapp-verwarmingen maken bovendien gebruik van zorgvuldig geselecteerde componenten en installatieaccessoires van hogere kwaliteit. Het uitlaatsysteem en de geluiddemper zijn ontworpen voor een stillere werking, en de complete installatieset bevat de veelgeprezen Nordkapp SuperSilent-brandstofpomp, ontwikkeld om het herhaaldelijke tikkende geluid te verminderen dat kenmerkend is voor een conventionele doseerpomp van een dieselverwarming.
Bij Nordkapp zit het verschil in het complete pakket: verifieerbare wettelijk toegestane goedkeuringen voor wegvoertuigen, geteste constructie, stillere componenten, een uitgebreide installatieset en ondersteuning van een gespecialiseerd verwarmingsmerk.
Wie is Nordkapp?
Nordkapp is een Fins verwarmingsmerk. Onze verwarmingen zijn in Finland ontworpen voor Noordse en Europese winters en ontwikkeld om te voldoen aan de strenge Europese UN ECE R122- en R10-typegoedkeuringseisen.
Onze fabriek bevindt zich in China. Momenteel hebben we producten op voorraad in Polen, Duitsland, Spanje, Finland en het Verenigd Koninkrijk, waardoor we verwarmingen die op voorraad zijn zeer snel in heel Europa kunnen leveren.
Hoe snel is de levering?
We hebben producten op voorraad in Polen, Duitsland, Spanje, Finland en het Verenigd Koninkrijk. Bestellingen worden verzonden vanuit het magazijn dat de snelste levering aan de klant biedt, en bestellingen die vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden normaal gesproken dezelfde dag verzonden.
De levering van producten die op voorraad zijn, duurt doorgaans 1-4 werkdagen in veel van onze dichtstbijzijnde Europese markten. De exacte schattingen zijn afhankelijk van de bestemming: de huidige landspecifieke levertijden variëren van 1-3 werkdagen in Finland, Polen, Spanje en het Verenigd Koninkrijk tot 5-8 werkdagen voor sommige verder gelegen bestemmingen.
Bij uitzonderlijk hoge vraag, speciale verkoopacties of een voorraadverschil kan een bestelling vanuit een alternatief magazijn worden verzonden en enkele dagen langer duren.
Voor vooraf bestelde heaters wordt de geschatte aankomstdatum in ons magazijn weergegeven op de betreffende productpagina voor vooraf bestellen. Deze datums zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door vervoerders, het weer en andere gebeurtenissen buiten onze controle.