HET HERSTELLEN VAN VERTROUWEN – WAT WE HEBBEN VERBETERD

Dank u voor uw geduld. Ons product is nu weer op voorraad – en onze operaties zijn sterker dan ooit.

Onze Black Friday pre-ordercampagne overtrof de verwachtingen ruimschoots – maar helaas ook de druk op onze logistiek. Eenheden die als pre-orders werden verkocht, en wereldwijde problemen in de toeleveringsketen, waaronder sancties, veroorzaakten levertijdvertragingen van enkele maanden.

Dit was niet alleen frustrerend voor onze klanten. Voor ons als bedrijf was het een logistieke ramp en een reputatieschade die we serieus nemen. Hoewel de situatie grotendeels buiten onze controle lag, was de uitkomst onaanvaardbaar — en we hebben aanzienlijke veranderingen doorgevoerd.

🔧 Wat is verbeterd:

• ✅ Producten zijn weer op voorraad, klaar voor snelle levering
  

• ✅ We verzenden momenteel vanuit ons Finse magazijn – 1–10 werkdagen binnen Europa, afhankelijk van het land
  

• ✅ Tijdens de zomer van 2025 openen we nieuwe lokale magazijnen in Spanje, Duitsland en het VK om de levertijd verder te verbeteren
  

• ✅ Daarna zijn we toegewijd om de voorraadniveaus sterk te houden in de toekomst

• ✅ Klantenservice is uitgebreid en communicatie verbeterd

• ✅ Handleidingen worden bijgewerkt met duidelijkere, meer gedetailleerde stapsgewijze instructies – ze zullen binnenkort beschikbaar zijn in meerdere talen
  

• 🛠️ Een lijst met geautoriseerde servicecentra in heel Europa wordt binnenkort op onze website gepubliceerd
  
  

🛡️ Gecertificeerd en legaal

Nordkapp-verwarmers behoren tot de weinige op de markt die zijn ontworpen om te voldoen aan de daadwerkelijke EU-wettelijke veiligheidsnormen voor voertuiginstallatie. Ons doel is niet alleen om verwarmers te verkopen, maar om veilige, legale en betrouwbare apparatuur te leveren met de juiste documentatie en langdurige ondersteuning.