Chauffages Nordkapp® – Conditions de garantie

1. Durée de la garantie

Les chauffages Air de Nordkapp® bénéficient d’une garantie limitée à compter de la date de réception du chauffage par le client :

• Espagne : 3 ans
• Tous les autres pays : 2 ans

La garantie s’applique à l’acheteur initial et est valable sur présentation d’une preuve d’achat.

2. Ce que couvre la garantie

La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale et conforme à la destination du chauffage pendant la période de garantie.

En cas de panne, Nordkapp® vous aidera à établir un diagnostic, fournira des pièces de rechange si nécessaire ou remplacera le chauffage si le problème ne peut pas être raisonnablement résolu.

3. Procédure de diagnostic

Vous devez coopérer à la procédure de diagnostic et fournir les informations demandées, telles que des photos, des vidéos, des codes d’erreur ou des renseignements sur l’installation.

4. Ce que la garantie ne couvre pas

La garantie ne couvre pas les installations incorrectes, les utilisations abusives, les modifications, l’usure normale, le carburant contaminé, les défaillances du système électrique du véhicule ni les dommages d’origine extérieure.

5. Responsabilité concernant l’installation

Il vous incombe de veiller à ce que l’installation soit effectuée correctement, conformément aux instructions.

6. Limitation de responsabilité

La garantie couvre uniquement le chauffage et les pièces de rechange. Elle ne couvre pas les frais d’installation, les périodes d’immobilisation ni les dommages indirects.

7. Demandes de prise en charge au titre de la garantie

Pour faire une demande de prise en charge au titre de la garantie, contactez l’assistance Nordkapp® en fournissant une preuve d’achat et les informations nécessaires au diagnostic.

8. Droit applicable

Cette garantie n’affecte pas les droits légaux des consommateurs prévus par la législation locale applicable.

9. Coordonnées

E-mail : info@nord-kapp.com