Chauffages Nordkapp – Conditions de garantie

1. Durée de la garantie

Les chauffages à air Nordkapp bénéficient d'une garantie limitée à compter de la date de réception par le client :

• Espagne : 3 ans
• Tous les autres pays : 2 ans

La garantie s'applique à l'acheteur d'origine et est valable sur présentation d'une preuve d'achat.

2. Ce que couvre la garantie

La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale et conforme du chauffage pendant la période de garantie.

En cas de panne, Nordkapp vous aidera au diagnostic, fournira les pièces de rechange nécessaires si besoin, ou remplacera le chauffage si le problème ne peut pas être raisonnablement résolu.

3. Processus de diagnostic

Les clients doivent coopérer au processus de diagnostic et fournir les informations demandées telles que photos, vidéos, codes d’erreur ou détails d’installation.

4. Ce que la garantie ne couvre pas

La garantie ne couvre pas une installation incorrecte, une mauvaise utilisation, des modifications, l’usure normale, un carburant contaminé, des défauts électriques du véhicule ou des dommages externes.

5. Responsabilité de l’installation

Le client est responsable de s’assurer que l’installation est correcte et conforme aux instructions.

6. Limitation de responsabilité

La garantie couvre uniquement le chauffage et les pièces de rechange, et n’inclut pas les frais d’installation, les temps d’immobilisation ou les dommages indirects.

7. Réclamations au titre de la garantie

Pour soumettre une réclamation au titre de la garantie, contactez l’assistance Nordkapp avec la preuve d’achat et les informations de diagnostic.

8. Droit applicable

Cette garantie n’affecte pas les droits légaux des consommateurs prévus par la législation locale applicable.

9. Coordonnées

Email : info@nord-kapp.com