Preguntas frecuentes
¿Qué potencia de calefactor diésel debería elegir?
Para la mayoría de las furgonetas camper que viajan por el sur y el centro de Europa, 2 kW es el punto de partida recomendado, incluidas muchas conversiones de vehículos de tamaño completo como Ducato, Boxer, Jumper y Sprinter. Elige 5 kW si vas a utilizar la calefacción habitualmente en climas fríos y considera 8 kW para espacios grandes o las exigentes condiciones invernales de los países nórdicos y Laponia.
¿Puedo usar el calefactor sin Bluetooth, Wi-Fi ni teléfono?
Sí. Todos los calefactores Nordkapp® funcionan directamente desde su panel de control físico. Puedes encender, apagar y ajustar el calefactor sin Bluetooth, Wi-Fi, red móvil, teléfono ni aplicación. El control inalámbrico es una opción adicional para manejarlo.
¿Cuál es la diferencia entre Bluetooth, Wi-Fi + Bluetooth y GSM 4G?
Bluetooth está pensado para el control local cerca del calefactor. Un modelo Wi-Fi + Bluetooth se puede controlar desde cualquier lugar siempre que el calefactor permanezca conectado a una red Wi-Fi con acceso a Internet. GSM 4G permite el control remoto a través de la red móvil y requiere una tarjeta SIM compatible activa y cobertura móvil.
¿Debería elegir Nordkapp® Air, Cube o Aqua?
Elige Air para calefacción fija por aire caliente en vehículos y embarcaciones. Cube es la opción todo en uno más sencilla para garajes, talleres y cabañas. Aqua calienta un circuito de refrigerante líquido y se recomienda principalmente para precalentar el motor, no para proporcionar calefacción directa por aire caliente.
¿Necesito la versión de altitud normal o la de gran altitud?
La versión de Altitud normal está diseñada para su uso desde el nivel del mar hasta los 2500 metros. La versión de Gran altitud funciona desde el nivel del mar hasta los 5500 metros y es la opción más flexible si tienes previsto viajar a la montaña ahora o en el futuro.
¿El calefactor incluye todo lo necesario para la instalación?
Todos los calefactores Nordkapp® que vendemos incluyen el kit básico necesario para una instalación estándar completa. Según la superficie de montaje, la ubicación del calefactor, la disposición de los conductos de aire y la posición deseada del panel de control, puede ser útil o necesario adquirir accesorios adicionales.
¿Quién puede instalar un calefactor Nordkapp®?
Puedes instalar un calefactor Nordkapp® por tu cuenta si sabes utilizar herramientas básicas, tienes experiencia práctica y sigues atentamente el manual de instalación. Las conexiones de combustible, escape, aire de combustión y electricidad deben tenderse y fijarse correctamente, así que recurre a un profesional siempre que tengas dudas.
También puedes encargar la instalación de un calefactor Nordkapp® a cualquier taller de caravanas o centro de servicio de vehículos con experiencia en la instalación de calefactores diésel. Además, nuestra red europea cuenta con más de 200 instaladores y puntos de servicio Nordkapp® registrados.
¿Hay repuestos disponibles y se pueden reparar los calefactores Nordkapp®?
Sí. Puedes pedirnos una amplia gama de recambios habituales para los calefactores Nordkapp®. Cuando sea apropiado, puedes realizar el mantenimiento del calefactor tú mismo con nuestras instrucciones y vídeos paso a paso.
También puedes llevar el calefactor a un punto de servicio que aparezca en nuestro mapa de instaladores y puntos de servicio. Contacta siempre con el taller con antelación para confirmar que puede realizar el mantenimiento de tu calefactor y concertar el trabajo.
¿Puedo distribuir aire caliente a más de un espacio?
Sí. Nordkapp® ofrece un kit específico de distribución de aire de 60 mm T&T para calefactores de 2 kW y otro kit de distribución de aire T&Y para calefactores de 5 kW y 8 kW. Elige el kit que corresponda a la potencia de tu calefactor.
¿Qué longitud tiene el cable del panel de control?
El cable estándar del panel de control tiene una longitud total aproximada de 1,7 m desde el panel de control hasta el calefactor. Si necesitas más longitud, puedes adquirir por separado un cable de extensión de 5 m para el panel de control.
¿Puedo instalar un calefactor Nordkapp® Air debajo del vehículo?
Sí. El Nordkapp® Air Gen 3 se puede instalar debajo de un vehículo siempre que esté protegido con una carcasa adecuada para montaje exterior. No instales el calefactor debajo del vehículo sin una carcasa protectora. La caja de montaje exterior Nordkapp® se vende por separado.
¿Qué calefactores son compatibles con ThermoLink™?
ThermoLink™ solo es compatible con los calefactores Nordkapp® Wi-Fi + Bluetooth y Bluetooth Gen 3. No es compatible con calefactores GSM ni con modelos Bluetooth anteriores.
¿Están homologados los calefactores diésel Nordkapp® para uso en carretera en Europa y el Reino Unido?
Sí. Los modelos de calefactores Nordkapp® homologados para vehículos de carretera están diseñados y sometidos a ensayos en laboratorios independientes para cumplir los requisitos de homologación pertinentes de la ONU/CEPE: R122 para sistemas de calefacción de vehículos y calefactores de combustión, y R10 para compatibilidad electromagnética. Estas homologaciones proporcionan la certificación necesaria para una instalación homologada en un vehículo de carretera en la UE y el Reino Unido.
La homologación para uso en carretera se aplica al modelo de calefactor homologado como parte de una instalación realizada correctamente. El calefactor debe instalarse conforme a sus instrucciones y a todos los requisitos nacionales, de inspección y específicos del vehículo que sean aplicables.
¿Por qué debe estar homologado un calefactor diésel para circular por carretera?
Un calefactor diésel es un aparato que quema combustible y se instala en un vehículo o sobre él. La norma UN ECE R122 establece los requisitos de seguridad e instalación para los sistemas de calefacción de vehículos y los calefactores de combustión, mientras que R10 aborda la compatibilidad electromagnética con el vehículo y sus sistemas eléctricos.
Un calefactor sin certificación o una instalación que no cumpla los requisitos pueden impedir que la instalación en el vehículo esté homologada para circular por carretera y también hacerla insegura. Si se produce un incendio, un fallo eléctrico u otro siniestro, la aseguradora puede investigar el calefactor y su instalación. Según la póliza, la legislación local y si la modificación contribuyó al siniestro, la falta de homologación o una instalación incorrecta pueden dar lugar a una indemnización reducida o denegada. Por tanto, la certificación no es un mero trámite: ayuda a cumplir los requisitos para circular por carretera, favorece la seguridad y respalda tu posición ante la aseguradora. Conserva los documentos de homologación, los registros de instalación y los recibos, y notifica la modificación a tu aseguradora cuando sea necesario.
¿En qué se diferencia un calefactor Nordkapp® de un típico «calefactor diésel chino» de bajo coste?
Un calefactor Nordkapp® no es simplemente un calefactor genérico con otra marca. Los calefactores Nordkapp® para vehículos de carretera están diseñados para cumplir los estrictos requisitos europeos de homologación UN ECE R122 y R10 y se someten a ensayos de laboratorio independientes para su instalación homologada en vehículos de carretera, siempre que se instalen correctamente.
Los calefactores Nordkapp® también incorporan componentes y accesorios de instalación de mayor calidad, cuidadosamente seleccionados. El sistema de escape y el silenciador están diseñados para un funcionamiento más silencioso, y el kit de instalación completo incluye la muy elogiada bomba de combustible Nordkapp® SuperSilent™, desarrollada para reducir el ruido repetitivo de los clics característicos de una bomba dosificadora convencional de un calefactor diésel.
Con Nordkapp®, la diferencia está en el conjunto: homologaciones verificables para uso en carretera, una construcción sometida a pruebas, componentes más silenciosos, un kit de instalación completo y el respaldo de una marca especializada en calefactores.
¿Quién es Nordkapp®?
Nordkapp® es una marca finlandesa de calefacción. Nuestros calefactores se diseñan en Finlandia para los inviernos nórdicos y europeos y se desarrollan para cumplir los requisitos aplicables de homologación de tipo de la ONU ECE R122 y R10.
Nuestra fábrica está en China. La mayoría de los pedidos de la UE se envían desde Polonia, los pedidos del Reino Unido desde el Reino Unido y determinados pedidos para Finlandia, Noruega y Suiza desde Finlandia.
¿Cuánto tarda la entrega?
La mayoría de los pedidos de la UE se envían desde nuestro almacén de Polonia, los pedidos del Reino Unido desde nuestro almacén del Reino Unido y determinados pedidos para Finlandia, Noruega y Suiza desde Finlandia.
Los plazos de entrega dependen del destino y de la ubicación de las existencias. La estimación actual para un producto en stock se muestra al finalizar la compra o en la página del producto correspondiente.
Para los artículos en preventa, la fecha estimada de llegada al almacén o de envío se muestra en la página del producto correspondiente. Estas fechas son estimaciones y pueden verse afectadas por los transportistas, las condiciones meteorológicas y otros acontecimientos fuera de nuestro control.
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