Preguntas frecuentes
¿Qué potencia de calefactor diésel debo elegir?
Para la mayoría de las furgonetas camper que viajan por el sur y el centro de Europa, 2 kW es el punto de partida recomendado, incluidas muchas conversiones de tamaño completo de Ducato, Boxer, Jumper y Sprinter. Elija 5 kW para un uso habitual en climas fríos y considere 8 kW para espacios grandes o las exigentes condiciones invernales nórdicas y de Laponia.
¿Puedo usar el calefactor sin Bluetooth, Wi‑Fi ni teléfono?
Sí. Todos los calefactores Nordkapp funcionan directamente desde su panel de control físico. Puede encender, apagar y ajustar el calefactor sin Bluetooth, Wi‑Fi, red móvil, teléfono ni aplicación. El control inalámbrico es una forma adicional y opcional de manejarlo.
¿Cuál es la diferencia entre Bluetooth, Wi‑Fi + Bluetooth y GSM 4G?
Bluetooth está նախատեսado para el control local cerca del calefactor. Un modelo con Wi‑Fi + Bluetooth puede controlarse desde cualquier lugar cuando el calefactor permanece conectado a una red Wi‑Fi con acceso a internet. GSM 4G permite el control remoto a través de la red móvil y requiere una tarjeta SIM compatible activa y cobertura móvil.
¿Debo elegir Nordkapp Air, Cube o Aqua?
Elige Air para calefacción fija por aire caliente en vehículos y embarcaciones. Cube es la opción todo en uno más sencilla para garajes, talleres y cabañas. Aqua calienta un circuito de líquido refrigerante y se recomienda principalmente para precalentar el motor, en lugar de para calefacción directa por aire caliente.
¿Necesito la versión Normal o la de Gran Altitud?
La altitud normal está diseñada para su uso desde el nivel del mar hasta los 2.500 metros. La gran altitud funciona desde el nivel del mar hasta los 5.500 metros y es la opción más flexible si es posible viajar a la montaña ahora o en el futuro.
¿El calefactor incluye todo lo necesario para la instalación?
Cada calefactor Nordkapp que vendemos incluye el kit básico de instalación necesario para una instalación completa estándar. Los accesorios opcionales pueden seguir siendo útiles o necesarios según la superficie de montaje, la ubicación del calefactor, la distribución del flujo de aire y la posición preferida del panel de control.
¿Quién puede instalar un calefactor Nordkapp?
Puedes instalar tú mismo un calefactor Nordkapp si te sientes cómodo utilizando herramientas básicas, tienes habilidades prácticas y sigues cuidadosamente el manual de instalación. Las conexiones de combustible, escape, aire de combustión y electricidad deben instalarse y fijarse correctamente, así que recurre a ayuda profesional siempre que tengas dudas.
Un calefactor Nordkapp también puede ser instalado por cualquier taller de caravanas o centro de servicio de vehículos con experiencia en instalaciones de calefactores diésel. Además, nuestra red europea incluye más de 100 instaladores y puntos de servicio Nordkapp registrados.
¿Hay repuestos disponibles y se pueden reparar los calefactores Nordkapp?
Sí. Puedes pedirnos una gama completa de repuestos habituales para los calefactores Nordkapp. Cuando sea adecuado, puedes realizar el mantenimiento del calefactor tú mismo con nuestras instrucciones y vídeos paso a paso.
Como alternativa, puedes llevar el calefactor a un punto de servicio indicado en nuestro mapa de instaladores y servicios. Contacta siempre con el taller con antelación para confirmar que puede realizar el mantenimiento de tu calefactor y organizar el trabajo.
¿Puedo distribuir aire caliente a más de un espacio?
Sí. Nordkapp ofrece un kit Air Share T&T específico de 60 mm para calefactores de 2 kW y un kit Air Share T&Y independiente para calefactores de 5 kW y 8 kW. Elige el kit que corresponda a la potencia de tu calefactor.
¿Se puede instalar un calefactor de aire diésel en el exterior o debajo del vehículo?
Sí, cuando la instalación se planifica correctamente y el calefactor está protegido en una carcasa de montaje exterior adecuada. La caja de montaje exterior Nordkapp de acero inoxidable está disponible en versiones para calefactores de 2 kW y 5/8 kW y protege la unidad de las inclemencias del tiempo y los residuos de la carretera.
¿Qué calefactores son compatibles con ThermoLink?
ThermoLink solo es compatible con los calefactores Nordkapp Wi‑Fi + Bluetooth y Bluetooth Gen 3. No es compatible con calefactores GSM ni con modelos Bluetooth más antiguos.
¿Los calefactores diésel Nordkapp están homologados para circular por carretera en Europa y el Reino Unido?
Sí. Los modelos homologados de calefactores Nordkapp para vehículos de carretera están diseñados y probados de forma independiente en laboratorio para cumplir los requisitos de homologación UN ECE pertinentes: R122 para sistemas de calefacción de vehículos y calefactores de combustión, y R10 para compatibilidad electromagnética. Estas homologaciones proporcionan la certificación necesaria para una instalación homologada para circulación en carretera en la UE y el Reino Unido.
La condición de homologado para circulación en carretera se aplica al modelo de calefactor aprobado como parte de una instalación correctamente realizada. El calefactor debe instalarse de acuerdo con sus instrucciones y con todos los requisitos nacionales, de inspección y específicos del vehículo aplicables.
¿Por qué un calefactor diésel debe estar homologado para su uso en carretera?
Un calefactor diésel es un aparato de combustión instalado dentro o sobre un vehículo. La ONU ECE R122 establece requisitos de seguridad e instalación para los sistemas de calefacción de vehículos y los calefactores de combustión, mientras que R10 aborda la compatibilidad electromagnética con el vehículo y sus sistemas eléctricos.
Un calefactor no certificado o una instalación no conforme puede impedir que la instalación en el vehículo esté homologada para circular y también puede hacerla insegura. Si se produce un incendio, un fallo eléctrico u otro siniestro, la aseguradora puede investigar el calefactor y su instalación. Dependiendo de la póliza, la legislación local y de si la modificación contribuyó al siniestro, la falta de homologación o una instalación incorrecta puede dar lugar a una indemnización reducida o rechazada. Por tanto, la certificación no es solo papeleo: respalda el cumplimiento de los requisitos para circular legalmente, la seguridad y su posición ante la aseguradora. Conserve los documentos de homologación, los registros de instalación y los recibos, y notifique a su aseguradora cuando sea necesario.
¿En qué se diferencia un calefactor Nordkapp de un típico «calefactor diésel chino» de bajo coste?
Un calefactor Nordkapp no es simplemente un calefactor genérico con una insignia diferente. Los calefactores Nordkapp para vehículos están diseñados para cumplir los estrictos requisitos europeos de homologación UN ECE R122 y R10, y se someten a pruebas independientes en laboratorio para su instalación homologada en vehículos cuando se montan correctamente.
Los calefactores Nordkapp también utilizan componentes y accesorios de instalación cuidadosamente seleccionados y de mayor calidad. El sistema de escape y el silenciador están diseñados para un funcionamiento más silencioso, y el kit de instalación completo incluye la muy valorada bomba de combustible Nordkapp SuperSilent, desarrollada para reducir el repetitivo ruido de golpeteo asociado a una bomba dosificadora convencional de calefactor diésel.
Con Nordkapp, la diferencia está en el paquete completo: homologaciones verificables para uso en carretera, construcción probada, componentes más silenciosos, un completo kit de instalación y asistencia de una marca especializada en calefactores.
¿Quién es Nordkapp?
Nordkapp es una marca finlandesa de calefacción. Nuestros calefactores están diseñados en Finlandia para los inviernos nórdicos y europeos, y desarrollados para cumplir los estrictos requisitos europeos de homologación UN ECE R122 y R10.
Nuestra fábrica está ubicada en China. Actualmente disponemos de productos en stock en Polonia, Alemania, España, Finlandia y el Reino Unido, lo que permite una entrega muy rápida de calefactores en stock en toda Europa.
¿Qué rapidez tiene la entrega?
Disponemos de productos en Polonia, Alemania, España, Finlandia y el Reino Unido. Los pedidos se envían desde el almacén que ofrece la entrega más rápida al cliente, y los pedidos realizados antes de las 14:00 normalmente se despachan el mismo día.
La entrega de productos en stock suele tardar 1-4 días laborables en muchos de nuestros mercados europeos más cercanos. Las estimaciones exactas dependen del destino: los plazos de entrega específicos por país actuales varían desde 1-3 días laborables en Finlandia, Polonia, España y el Reino Unido hasta 5-8 días laborables para algunos destinos más lejanos.
Durante períodos de demanda inusualmente alta, eventos especiales de venta o discrepancias de inventario, un pedido puede enviarse desde un almacén alternativo y tardar unos días más.
Para los calefactores en preventa, la fecha estimada de llegada a nuestro almacén se muestra en la página del producto en preventa correspondiente. Estas fechas son estimaciones y pueden verse afectadas por proveedores de transporte, el clima y otros eventos fuera de nuestro control.