Häufig gestellte Fragen
Welche Leistung sollte meine Dieselheizung haben?
Für die meisten Campervans, die in Süd- und Mitteleuropa unterwegs sind, sind 2 kW der empfohlene Ausgangspunkt. Das gilt auch für viele ausgebaute Ducato, Boxer, Jumper und Sprinter in voller Größe. Wähle 5 kW für den regelmäßigen Einsatz bei kaltem Wetter und ziehe 8 kW für große Räume oder anspruchsvolle Winterbedingungen in Skandinavien und Lappland in Betracht.
Kann ich die Heizung ohne Bluetooth, WLAN oder Smartphone nutzen?
Ja. Jede Nordkapp® Heizung lässt sich direkt über ihr Bedienteil bedienen. Du kannst die Heizung ohne Bluetooth, Wi-Fi, Mobilfunknetz, Smartphone oder App starten, stoppen und einstellen. Die drahtlose Steuerung ist eine zusätzliche, optionale Bedienmöglichkeit.
Was ist der Unterschied zwischen Bluetooth, Wi-Fi + Bluetooth und GSM 4G?
Bluetooth ist für die Steuerung in der Nähe der Heizung vorgesehen. Ein Modell mit Wi-Fi + Bluetooth kann von überall aus gesteuert werden, solange die Heizung mit einem WLAN-Netzwerk mit Internetzugang verbunden bleibt. GSM 4G ermöglicht die Fernsteuerung über das Mobilfunknetz und erfordert eine aktive, kompatible SIM-Karte sowie Mobilfunkempfang.
Soll ich mich für Nordkapp® Air, Cube oder Aqua entscheiden?
Wähle Air für die fest installierte Warmluftheizung in Fahrzeugen und Booten. Cube ist die unkompliziertere All-in-one-Lösung für Garagen, Werkstätten und Hütten. Aqua erwärmt einen Kühlmittelkreislauf und wird vor allem zum Vorwärmen des Motors empfohlen, nicht für die direkte Warmluftheizung.
Brauche ich die Standardversion oder die Höhenversion?
Normale Höhenlage ist für den Einsatz von Meereshöhe bis 2500 m ausgelegt. Große Höhen ist für den Betrieb von Meereshöhe bis 5500 m ausgelegt und die flexiblere Wahl, wenn du jetzt oder später Reisen ins Gebirge planst.
Ist bei der Heizung alles für den Einbau Nötige dabei?
Jede Nordkapp® Heizung, die wir verkaufen, enthält das Basis-Einbauset für eine vollständige Standardinstallation. Je nach Montagefläche, Einbauort der Heizung, Luftführung und gewünschter Position des Bedienteils können zusätzliche Zubehörteile sinnvoll oder erforderlich sein.
Wer kann eine Nordkapp® Heizung einbauen?
Du kannst eine Nordkapp® Heizung selbst einbauen, wenn du mit einfachen Werkzeugen umgehen kannst, handwerkliches Geschick hast und die Einbauanleitung sorgfältig befolgst. Kraftstoffleitungen, Abgasrohr, Verbrennungsluftleitung und elektrische Anschlüsse müssen korrekt verlegt und befestigt werden. Wenn du dir unsicher bist, hol dir professionelle Hilfe.
Eine Nordkapp® Heizung kann auch von jeder Caravan-Werkstatt oder Kfz-Werkstatt eingebaut werden, die Erfahrung mit dem Einbau von Dieselheizungen hat. Darüber hinaus umfasst unser europäisches Netzwerk mehr als 200 registrierte Nordkapp® Einbaubetriebe und Servicestellen.
Sind Ersatzteile erhältlich und können Nordkapp® Heizungen gewartet werden?
Ja. Bei uns kannst du eine breite Auswahl gängiger Ersatzteile für Nordkapp® Heizungen bestellen. Wenn es angebracht ist, kannst du die Heizung mithilfe unserer Anleitungen und Schritt-für-Schritt-Videos selbst warten.
Alternativ kannst du die Heizung zu einer Servicestelle bringen, die auf unserer Karte für Einbaubetriebe und Servicestellen aufgeführt ist. Kontaktiere die Werkstatt immer im Voraus, um zu klären, ob sie deine Heizung warten kann, und um die Arbeiten zu vereinbaren.
Kann ich die Warmluft auf mehrere Bereiche verteilen?
Ja. Nordkapp® bietet ein eigenes 60-mm-Luftverteilungsset T&T für 2-kW-Heizungen und ein separates Luftverteilungsset T&Y für 5-kW- und 8-kW-Heizungen an. Wähle das Set, das zur Leistung deiner Heizung passt.
Wie lang ist das Kabel des Bedienteils?
Das Standardkabel des Bedienteils ist vom Bedienteil bis zur Heizung insgesamt etwa 1.7 m lang. Falls du ein längeres Kabel benötigst, ist ein 5 m langes Verlängerungskabel für das Bedienteil separat erhältlich.
Kann ich eine Nordkapp® Air Heizung unter dem Fahrzeug einbauen?
Ja. Die Nordkapp® Air Gen 3 kann unter einem Fahrzeug eingebaut werden, wenn sie durch ein geeignetes Außengehäuse geschützt ist. Baue die Heizung nicht ungeschützt und ohne Schutzgehäuse unter dem Fahrzeug ein. Eine Nordkapp® Außenmontagebox ist separat erhältlich.
Welche Heizungen sind mit ThermoLink™ kompatibel?
ThermoLink™ ist nur mit Nordkapp® Heizungen der Gen 3 mit Wi-Fi + Bluetooth oder Bluetooth kompatibel. Mit GSM-Heizungen oder älteren Bluetooth-Modellen ist es nicht kompatibel.
Sind Nordkapp® Dieselheizungen in Europa und im Vereinigten Königreich für den Straßenverkehr zugelassen?
Ja. Zugelassene Nordkapp® Heizungsmodelle für Straßenfahrzeuge wurden so entwickelt und von unabhängigen Laboren geprüft, dass sie die einschlägigen UN ECE-Genehmigungsanforderungen erfüllen: R122 für Fahrzeugheizungen und Verbrennungsheizgeräte sowie R10 für elektromagnetische Verträglichkeit. Diese Genehmigungen bieten die für einen zulässigen Einbau in Straßenfahrzeuge in der EU und im Vereinigten Königreich erforderliche Zertifizierung.
Die Zulassung für den Straßenverkehr gilt für das zugelassene Heizungsmodell als Teil eines fachgerecht abgeschlossenen Einbaus. Die Heizung muss gemäß ihrer Anleitung und allen geltenden nationalen, prüfungsbezogenen und fahrzeugspezifischen Anforderungen eingebaut werden.
Warum sollte eine Dieselheizung für den Straßenverkehr zugelassen sein?
Eine Dieselheizung ist ein mit Kraftstoff betriebenes Gerät, das in oder an einem Fahrzeug installiert wird. Die UN ECE R122 legt Sicherheits- und Einbauanforderungen für Fahrzeugheizungen und Verbrennungsheizgeräte fest, während R10 die elektromagnetische Verträglichkeit mit dem Fahrzeug und seinen elektrischen Systemen regelt.
Eine nicht zertifizierte Heizung oder ein nicht vorschriftsmäßiger Einbau kann dazu führen, dass das Fahrzeug nach dem Einbau nicht für den Straßenverkehr zugelassen ist und zudem ein Sicherheitsrisiko besteht. Kommt es zu einem Brand, einem elektrischen Defekt oder einem anderen Schaden, kann der Versicherer die Heizung und ihren Einbau untersuchen. Je nach Versicherungsvertrag, örtlichem Recht und der Frage, ob die Änderung zum Schaden beigetragen hat, kann eine fehlende Zulassung oder ein fehlerhafter Einbau dazu führen, dass die Versicherungsleistung gekürzt oder verweigert wird. Eine Zertifizierung ist daher mehr als nur Papierkram: Sie unterstützt die Einhaltung der Vorschriften für die Zulassung im Straßenverkehr, die Sicherheit und deine Position gegenüber dem Versicherer. Bewahre die Genehmigungsunterlagen, Einbaunachweise und Belege auf und informiere deinen Versicherer, wenn dies vorgeschrieben ist.
Worin unterscheidet sich eine Nordkapp® Heizung von einer typischen günstigen „China-Dieselheizung“?
Eine Nordkapp® Heizung ist nicht einfach eine gewöhnliche Heizung mit einem anderen Logo. Nordkapp® Heizungen für Straßenfahrzeuge sind so konstruiert, dass sie die strengen europäischen Genehmigungsanforderungen nach UN ECE R122 und R10 erfüllen. Ihre Eignung für den Einbau in Fahrzeuge mit Zulassung für den Straßenverkehr bei fachgerechter Montage wurde von unabhängigen Laboren geprüft.
Nordkapp® Heizungen verwenden außerdem sorgfältig ausgewählte, hochwertigere Komponenten und Einbauzubehör. Die Abgasanlage und der Schalldämpfer sind für einen leiseren Betrieb ausgelegt. Zum vollständigen Einbausatz gehört auch die vielgelobte Nordkapp® SuperSilent™ Kraftstoffpumpe, die entwickelt wurde, um das wiederkehrende Tickgeräusch einer herkömmlichen Dosierpumpe für Dieselheizungen zu reduzieren.
Bei Nordkapp® macht das Gesamtpaket den Unterschied: nachprüfbare Zulassungen für den Straßenverkehr, eine geprüfte Konstruktion, leisere Komponenten, ein umfangreicher Einbausatz und Unterstützung durch eine auf Heizungen spezialisierte Marke.
Wer ist Nordkapp®?
Nordkapp® ist eine finnische Marke für Heizungen. Unsere Heizungen werden in Finnland für nordische und europäische Winter entwickelt und so konstruiert, dass sie die geltenden Anforderungen der UN-Typgenehmigungen ECE R122 und R10 erfüllen.
Unsere Fabrik befindet sich in China. Die meisten Bestellungen aus der EU werden aus Polen versendet, Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich aus dem Vereinigten Königreich und ausgewählte Bestellungen für Finnland, Norwegen und die Schweiz aus Finnland.
Wie schnell wird geliefert?
Die meisten Bestellungen aus der EU versenden wir aus unserem Lager in Polen, Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich aus unserem dortigen Lager und ausgewählte Bestellungen für Finnland, Norwegen und die Schweiz aus Finnland.
Die Lieferzeiten hängen vom Zielland und vom Lagerstandort ab. Die aktuelle Schätzung für ein vorrätiges Produkt wird an der Kasse oder auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
Bei vorbestellbaren Artikeln findest du den aktuellen Zeitplan für die Ankunft im Lager oder den Versand auf der jeweiligen Produktseite. Diese Termine sind Schätzungen und können durch Transportunternehmen, Wetter und andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs beeinflusst werden.
