Häufig gestellte Fragen
Welche Größe sollte meine Dieselheizung haben?
Für die meisten Campervans, die in Süd- und Mitteleuropa unterwegs sind, werden zunächst 2 kW empfohlen. Das gilt auch für viele Ausbauten auf Basis von Ducato, Boxer, Jumper und Sprinter in Originalgröße. Wählen Sie 5 kW für den regelmäßigen Einsatz bei kaltem Wetter und ziehen Sie 8 kW für große Räume oder anspruchsvolle Winterbedingungen in Skandinavien und Lappland in Betracht.
Kann ich die Heizung ohne Bluetooth, WLAN oder Smartphone verwenden?
Ja. Jede Nordkapp-Heizung lässt sich direkt über ihr physisches Bedienfeld steuern. Sie können die Heizung ohne Bluetooth, WLAN, Mobilfunknetz, Smartphone oder App starten, ausschalten und einstellen. Die drahtlose Steuerung ist eine optionale zusätzliche Bedienmöglichkeit.
Was ist der Unterschied zwischen Bluetooth, WLAN + Bluetooth und GSM 4G?
Bluetooth ist für die lokale Steuerung in der Nähe des Heizgeräts vorgesehen. Ein Modell mit WLAN und Bluetooth kann von überall aus gesteuert werden, sofern das Heizgerät mit einem WLAN-Netzwerk mit Internetzugang verbunden bleibt. GSM 4G ermöglicht die Fernsteuerung über das Mobilfunknetz und erfordert eine aktive, kompatible SIM-Karte sowie Mobilfunkempfang.
Soll ich mich für Nordkapp Air, Cube oder Aqua entscheiden?
Wählen Sie Air für eine fest installierte Warmluftheizung in Fahrzeugen und Booten. Cube ist die einfachere All-in-one-Lösung für Garagen, Werkstätten und Hütten. Aqua erwärmt einen Kühlmittelkreislauf und wird in erster Linie zur Motorvorwärmung statt zur direkten Warmluftheizung empfohlen.
Benötige ich die Standard- oder die Höhenversion?
Die Standard-Höhenausführung ist für den Einsatz von Meereshöhe bis 2.500 Meter ausgelegt. Die Höhenausführung funktioniert von Meereshöhe bis 5.500 Meter und ist die flexiblere Wahl, wenn Fahrten ins Gebirge jetzt oder später infrage kommen.
Enthält das Heizgerät alles, was für die Installation benötigt wird?
Jede von uns verkaufte Nordkapp-Standheizung enthält den grundlegenden Einbausatz für eine vollständige Standardinstallation. Je nach Montagefläche, Einbauort der Heizung, Luftführung und gewünschter Position des Bedienteils können dennoch optionale Zubehörteile sinnvoll oder erforderlich sein.
Wer darf eine Nordkapp-Heizung einbauen?
Sie können eine Nordkapp-Heizung selbst einbauen, wenn Sie mit grundlegenden Werkzeugen vertraut sind, über handwerkliches Geschick verfügen und die Einbauanleitung sorgfältig befolgen. Kraftstoff-, Abgas-, Verbrennungsluft- und elektrische Leitungen müssen korrekt verlegt und befestigt werden. Nehmen Sie daher professionelle Hilfe in Anspruch, wenn Sie sich unsicher sind.
Eine Nordkapp-Heizung kann auch von jeder Wohnmobil- oder Wohnwagenwerkstatt beziehungsweise jedem Fahrzeugservicebetrieb mit Erfahrung im Einbau von Dieselheizungen installiert werden. Darüber hinaus umfasst unser europäisches Netzwerk mehr als 100 registrierte Nordkapp-Installations- und Servicestellen.
Sind Ersatzteile erhältlich und können Nordkapp-Heizungen gewartet werden?
Ja. Ein umfassendes Sortiment gängiger Ersatzteile für Nordkapp-Heizgeräte können Sie bei uns bestellen. Bei Bedarf können Sie das Heizgerät mithilfe unserer Anleitungen und Schritt-für-Schritt-Videos selbst warten.
Alternativ können Sie das Heizgerät zu einem Servicepartner bringen, der auf unserer Installateur- und Servicekarte aufgeführt ist. Wenden Sie sich immer im Voraus an die Werkstatt, um sicherzustellen, dass sie Ihr Heizgerät warten kann, und um einen Termin zu vereinbaren.
Kann ich die Warmluft auf mehrere Bereiche verteilen?
Ja. Nordkapp bietet ein spezielles 60-mm-Warmluft-Verteilerset T&T für 2-kW-Heizgeräte sowie ein separates Warmluft-Verteilerset T&Y für 5-kW- und 8-kW-Heizgeräte an. Wählen Sie das Set, das der Leistung Ihres Heizgeräts entspricht.
Kann eine Diesel-Luftheizung außerhalb oder unter dem Fahrzeug installiert werden?
Ja, sofern der Einbau fachgerecht geplant wird und das Heizgerät in einem geeigneten Außeneinbaugehäuse geschützt ist. Das Nordkapp-Außeneinbaugehäuse aus Edelstahl ist in Ausführungen für Heizgeräte mit 2 kW und 5/8 kW erhältlich und schützt das Gerät vor Witterungseinflüssen und Straßenschmutz.
Welche Heizgeräte sind mit ThermoLink kompatibel?
ThermoLink ist nur mit Nordkapp Heizgeräten mit Wi-Fi + Bluetooth sowie Bluetooth-Heizgeräten der 3. Generation kompatibel. Es ist nicht mit GSM-Heizgeräten oder älteren Bluetooth-Modellen kompatibel.
Sind Nordkapp-Dieselheizungen in Europa und im Vereinigten Königreich für den Straßenverkehr zugelassen?
Ja. Zugelassene Nordkapp Heizgerätemodelle für Straßenfahrzeuge wurden so entwickelt und von unabhängigen Laboren geprüft, dass sie die einschlägigen UN-ECE-Genehmigungsanforderungen erfüllen: R122 für Fahrzeugheizsysteme und Verbrennungsheizgeräte sowie R10 für elektromagnetische Verträglichkeit. Diese Genehmigungen stellen die für einen straßenzulässigen Einbau in Fahrzeuge in der EU und im Vereinigten Königreich erforderliche Zertifizierung dar.
Die Straßenzulässigkeit gilt für das zugelassene Heizgerätemodell im Rahmen eines fachgerecht ausgeführten Einbaus. Das Heizgerät muss gemäß seiner Anleitung sowie allen geltenden nationalen Vorschriften, Prüfvorgaben und fahrzeugspezifischen Anforderungen eingebaut werden.
Warum sollte eine Dieselheizung für den legalen Einsatz im Straßenverkehr zugelassen sein?
Eine Dieselheizung ist ein brennstoffbetriebenes Heizgerät, das in oder an einem Fahrzeug installiert wird. Die UN ECE R122 legt Sicherheits- und Einbauanforderungen für Fahrzeugheizsysteme und Verbrennungsheizgeräte fest, während die R10 die elektromagnetische Verträglichkeit mit dem Fahrzeug und dessen elektrischen Systemen regelt.
Ein nicht zertifiziertes Heizgerät oder ein nicht vorschriftsgemäßer Einbau kann dazu führen, dass der Einbau im Fahrzeug nicht für den Straßenverkehr zulässig ist, und zudem die Sicherheit beeinträchtigen. Kommt es zu einem Brand, einem elektrischen Defekt oder einem anderen Schaden, kann der Versicherer das Heizgerät und dessen Einbau prüfen. Je nach Versicherungsbedingungen, örtlicher Rechtslage und der Frage, ob die Änderung zum Schaden beigetragen hat, kann eine fehlende Genehmigung oder ein fehlerhafter Einbau zu einer Kürzung oder Verweigerung der Versicherungsleistung führen. Die Zertifizierung ist daher nicht nur eine Formalität: Sie trägt zur Einhaltung der Vorschriften für die Straßenzulassung, zur Sicherheit und zur Absicherung Ihrer Position gegenüber dem Versicherer bei. Bewahren Sie die Genehmigungsunterlagen, Einbaunachweise und Belege auf und informieren Sie Ihren Versicherer, sofern dies vorgeschrieben ist.
Worin unterscheidet sich eine Nordkapp-Heizung von einer typischen günstigen „chinesischen Dieselheizung“?
Eine Nordkapp Heizung ist nicht einfach eine handelsübliche Heizung mit einem anderen Markenlogo. Nordkapp Heizungen für Straßenfahrzeuge wurden gemäß den strengen europäischen Zulassungsanforderungen nach UN ECE R122 und R10 entwickelt und für den ordnungsgemäßen, gesetzeskonformen Einbau in Straßenfahrzeuge unabhängig im Labor geprüft.
Bei Nordkapp Heizungen kommen außerdem sorgfältig ausgewählte, hochwertigere Komponenten und Einbauzubehörteile zum Einsatz. Abgasanlage und Schalldämpfer sind auf einen leiseren Betrieb ausgelegt, und der vollständige Einbausatz enthält die viel gelobte Nordkapp SuperSilent Kraftstoffpumpe, die entwickelt wurde, um das für herkömmliche Dosierpumpen von Dieselheizungen typische, wiederkehrende Ticken zu reduzieren.
Bei Nordkapp macht das Gesamtpaket den Unterschied: überprüfbare Zulassungen für den gesetzeskonformen Einsatz in Straßenfahrzeugen, eine geprüfte Konstruktion, leisere Komponenten, ein umfassender Einbausatz und der Support einer spezialisierten Heizungsmarke.
Wer ist Nordkapp?
Nordkapp ist eine finnische Heizungsmarke. Unsere Heizgeräte werden in Finnland für nordische und europäische Winter entwickelt und so konstruiert, dass sie die strengen europäischen Anforderungen für die UN-Typgenehmigungen ECE R122 und R10 erfüllen.
Unser Werk befindet sich in China. Derzeit lagern wir Produkte in Polen, Deutschland, Spanien, Finnland und im Vereinigten Königreich, sodass wir vorrätige Heizgeräte europaweit sehr schnell liefern können.
Wie schnell erfolgt die Lieferung?
Wir lagern Produkte in Polen, Deutschland, Spanien, Finnland und dem Vereinigten Königreich. Bestellungen werden aus dem Lager versandt, das die schnellste Lieferung an den Kunden ermöglicht. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt.
Die Lieferung vorrätiger Produkte dauert in vielen unserer nächstgelegenen europäischen Märkte in der Regel 1–4 Werktage. Die genauen Schätzungen hängen vom Zielort ab: Die aktuellen länderspezifischen Lieferzeiten reichen von 1–3 Werktagen in Finnland, Polen, Spanien und dem Vereinigten Königreich bis zu 5–8 Werktagen für einige weiter entfernte Zielorte.
Bei ungewöhnlich hoher Nachfrage, besonderen Verkaufsaktionen oder einer Bestandsabweichung kann eine Bestellung aus einem anderen Lager versandt werden, wodurch sich die Lieferzeit um einige Tage verlängern kann.
Bei vorbestellten Heizgeräten wird das voraussichtliche Ankunftsdatum in unserem Lager auf der jeweiligen Produktseite für Vorbestellungen angezeigt. Diese Daten sind Schätzungen und können durch Transportunternehmen, Wetterbedingungen und andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs beeinträchtigt werden.
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