GENOPBYGNING AF TILLID – DET HAR VI FORBEDRET

Opdatering — oktober 2026: Nordkapp® sender nu de fleste EU-ordrer fra Polen, ordrer til Storbritannien fra Storbritannien og udvalgte ordrer til Finland, Norge og Schweiz fra Finland. Planerne om lagerudvidelse nedenfor afspejler situationen i 2025 og er bevaret her som en del af den oprindelige artikel.

Tak for din tålmodighed. Vores produkt er nu på lager igen – og vores drift er stærkere end nogensinde.

Vores forudbestillingskampagne under Black Friday overgik langt forventningerne – men desværre gjorde belastningen af vores logistik det også. Produkterne blev solgt som forudbestillinger, og problemer i de globale forsyningskæder, herunder sanktioner, medførte leveringsforsinkelser på flere måneder.

Det var ikke kun frustrerende for vores kunder. For os som virksomhed var det en logistisk katastrofe og et tilbageslag for vores omdømme, som vi tager alvorligt. Selvom situationen i vid udstrækning var uden for vores kontrol, var resultatet uacceptabelt — og vi har foretaget væsentlige ændringer.

🔧 Det har vi forbedret:

  • ✅ Produkterne er nu på lager igen og klar til hurtig levering

  • ✅ Vi sender i øjeblikket fra vores lager i Finland – levering inden for Europa tager 1–10 hverdage afhængigt af landet

  • ✅ I løbet af sommeren 2025 åbner vi nye lokale lagre i Spanien, Tyskland og Storbritannien for at gøre leveringen endnu hurtigere

  • ✅ Derefter vil vi sørge for at opretholde en god lagerbeholdning fremover

  • ✅ Kundeservicen er blevet udvidet, og kommunikationen er forbedret

  • ✅ Brugsanvisningerne bliver opdateret med tydeligere og mere detaljerede trin-for-trin-vejledninger – de bliver snart tilgængelige på flere sprog

  • 🛠️ En liste over autoriserede servicecentre i hele Europa bliver snart offentliggjort på vores hjemmeside

🛡️ Certificeret og lovligt

Nordkapp®-varmere er blandt de få på markedet, der er designet til at opfylde gældende EU-lovgivnings sikkerhedskrav til montering i køretøjer. Vores mål er ikke kun at sælge varmere – men at levere sikkert, lovligt og pålideligt udstyr med korrekt dokumentation og langsigtet support.

Tilbage til Nyheder