GENOPBYGNING AF TILLID – HVAD VI HAR FORBEDRET
Tak for din tålmodighed. Vores produkt er nu tilbage på lager – og vores drift er stærkere end nogensinde.
Vores Black Friday forudbestillingskampagne oversteg langt forventningerne – men desværre gjorde presset på vores logistik det også. Enheder solgt som forudbestillinger og globale forsyningskædeproblemer, herunder sanktioner, forårsagede leveringsforsinkelser på flere måneder.
Dette var ikke kun frustrerende for vores kunder. For os som virksomhed var det en logistisk katastrofe og et omdømmemæssigt tilbageslag, som vi tager alvorligt. Selvom situationen i høj grad var uden for vores kontrol, var resultatet uacceptabelt — og vi har foretaget betydelige ændringer.
🔧 Hvad er blevet forbedret:
-
✅ Produkter er nu tilbage på lager, klar til hurtig levering
-
✅ Vi sender i øjeblikket fra vores finske lager – 1–10 hverdage inden for Europa afhængigt af landet
-
✅ I løbet af sommeren 2025 åbner vi nye lokale lagre i Spanien, Tyskland og Storbritannien for yderligere at forbedre leveringshastigheden
-
✅ Derefter er vi forpligtet til at opretholde stærke lagerniveauer fremadrettet
-
✅ Kundeservice er blevet udvidet, og kommunikationen er forbedret
-
✅ Instruktionsmanualer opdateres med klarere, mere detaljeret trin-for-trin vejledning – de vil snart være tilgængelige på flere sprog
-
🛠️ En liste over autoriserede servicecentre i hele Europa vil snart blive offentliggjort på vores hjemmeside
🛡️ Certificeret og lovligt
Nordkapp-varmere er blandt de få på markedet, der er designet til at opfylde de faktiske EU-retlige sikkerhedsstandarder for køretøjsinstallation. Vores mål er ikke blot at sælge varmere – men at levere sikkert, lovligt og pålideligt udstyr med korrekt dokumentation og langsigtet support.
