OBNOVUJEME DŮVĚRU – CO JSME ZLEPŠILI

Děkujeme za vaši trpělivost. Náš produkt je nyní opět skladem – a naše provozní kapacity jsou silnější než kdy dříve.

Naše předobjednávková kampaň na Black Friday výrazně překonala očekávání – bohužel však i zatížení naší logistiky. Jednotky prodané jako předobjednávky a globální problémy v dodavatelském řetězci, včetně sankcí, způsobily zpoždění dodávek o několik měsíců.

To nebylo jen frustrující pro naše zákazníky. Pro nás jako společnost to byla logistická katastrofa a reputační ztráta, kterou bereme vážně. I když byla situace z velké části mimo naši kontrolu, výsledek byl nepřijatelný — a provedli jsme významné změny.

🔧 Co bylo vylepšeno:

  • ✅ Produkty jsou nyní opět skladem, připravené k rychlému doručení

  • ✅ V současné době odesíláme z našeho finského skladu – 1–10 pracovních dnů v rámci Evropy v závislosti na zemi

  • ✅ Během léta 2025 otevíráme nové místní sklady ve Španělsku, Německu a Velké Británii, abychom dále zlepšili rychlost doručení

  • ✅ Poté jsme odhodláni udržovat silné zásoby i nadále

  • ✅ Zákaznický servis byl rozšířen a komunikace zlepšena

  • ✅ Návody k použití jsou aktualizovány s jasnějším, podrobnějším krok za krokem návodem – brzy budou k dispozici v několika jazycích

  • 🛠️ Seznam autorizovaných servisních středisek po celé Evropě bude brzy zveřejněn na našich webových stránkách

🛡️ Certifikováno a legálně

Topidla Nordkapp patří mezi málo těch na trhu, která jsou navržena tak, aby splňovala skutečné právní bezpečnostní normy EU pro instalaci do vozidel. Naším cílem není jen prodávat topidla – ale poskytovat bezpečné, legální a spolehlivé zařízení s řádnou dokumentací a dlouhodobou podporou.

Zpět k Zprávy