OBNOVUJEME DŮVĚRU – CO JSME ZLEPŠILI

Aktualizace — říjen 2026: Nordkapp® nyní vyřizuje většinu objednávek z EU z Polska, objednávky ze Spojeného království ze Spojeného království a vybrané objednávky pro Finsko, Norsko a Švýcarsko z Finska. Níže popsané plány na rozšíření skladů odrážejí situaci v roce 2025 a ponecháváme je zde jako součást původního článku.

Děkujeme za trpělivost. Náš produkt je nyní opět skladem – a naše provozní zázemí je silnější než kdy dřív.

Naše předobjednávková akce během Black Friday výrazně předčila očekávání – bohužel ale také zatížila naši logistiku více, než jsme čekali. U produktů prodávaných formou předobjednávek došlo kvůli problémům v globálních dodavatelských řetězcích, včetně sankcí, ke zpoždění dodávek o několik měsíců.

Pro naše zákazníky to nebylo jen nepříjemné. Pro nás jako firmu šlo o logistickou katastrofu a poškození pověsti, které bereme vážně. Přestože jsme situaci z velké části nemohli ovlivnit, výsledek byl nepřijatelný — a provedli jsme zásadní změny.

🔧 Co jsme zlepšili:

  • ✅ Produkty jsou nyní opět skladem a připravené k rychlému odeslání

  • ✅ V současnosti odesíláme z našeho skladu ve Finsku – doručení v rámci Evropy trvá podle země 1–10 pracovních dnů

  • ✅ Během léta 2025 otevíráme nové místní sklady ve Španělsku, Německu a Spojeném království, abychom dále zrychlili doručování

  • ✅ Poté se zaměříme na dlouhodobé udržování dostatečných skladových zásob

  • ✅ Rozšířili jsme zákaznickou podporu a zlepšili komunikaci

  • ✅ Návody k použití aktualizujeme a doplňujeme o jasnější a podrobnější postupy krok za krokem – brzy budou k dispozici v několika jazycích

  • 🛠️ Seznam autorizovaných servisních středisek po celé Evropě brzy zveřejníme na našem webu

🛡️ Certifikované a schválené pro silniční provoz

Topení Nordkapp® patří k nemnoha na trhu, která jsou navržena tak, aby splňovala platné právní požadavky EU na bezpečnost při montáži do vozidel. Naším cílem není jen prodávat topení, ale poskytovat bezpečné, legální a spolehlivé vybavení s řádnou dokumentací a dlouhodobou podporou.

Zpět na Novinky