Често задавани въпроси

Каква мощност на дизелов отоплител да избера?

За повечето кемпери, пътуващи в Южна и Централна Европа, препоръчителният избор като начало е 2 kW, включително за много кемпери, преустроени от пълноразмерни Ducato, Boxer, Jumper и Sprinter. Изберете 5 kW за редовна употреба в студено време и обмислете 8 kW за големи пространства или тежки зимни условия в Скандинавия и Лапландия.

Мога ли да използвам отоплителя без Bluetooth, Wi-Fi или телефон?

Да. Всеки отоплител Nordkapp® може да се управлява директно от физическия си контролен панел. Можете да го включвате, изключвате и настройвате без Bluetooth, Wi-Fi, мобилна мрежа, телефон или приложение. Безжичното управление е допълнителна възможност.

Каква е разликата между Bluetooth, Wi-Fi + Bluetooth и GSM 4G?

Bluetooth е предназначен за управление от близко разстояние до отоплителя. Модел с Wi-Fi + Bluetooth може да се управлява от всяко място, когато отоплителят е свързан към Wi-Fi мрежа с достъп до интернет. GSM 4G осигурява дистанционно управление през мобилната мрежа и изисква активна съвместима SIM карта и мобилно покритие.

Да избера ли Nordkapp® Air, Cube или Aqua?

Изберете Air за стационарно отопление с топъл въздух в превозни средства и лодки. Cube е по-лесният вариант „всичко в едно“ за гаражи, работилници и хижи. Aqua загрява течен топлоносител в охлаждащ кръг и се препоръчва предимно за предварително подгряване на двигателя, а не за директно отопление с топъл въздух.

Нужен ли ми е вариантът за нормална или за голяма надморска височина?

Вариантът за нормална надморска височина е предназначен за използване от морското равнище до 2500 метра. Вариантът за голяма надморска височина работи от морското равнище до 5500 метра и е по-гъвкавият избор, ако планирате пътувания в планината сега или в бъдеще.

Включва ли отоплителят всичко необходимо за монтажа?

Всеки отоплител Nordkapp®, който предлагаме, включва основния монтажен комплект, необходим за стандартен цялостен монтаж. В зависимост от монтажната повърхност, местоположението на отоплителя, разположението на въздуховодите и предпочитаното място за контролния панел може да са полезни или необходими допълнителни аксесоари.

Кой може да монтира отоплител Nordkapp®?

Можете сами да монтирате отоплител Nordkapp®, ако умеете да работите с основни инструменти, имате практически умения и спазвате стриктно ръководството за монтаж. Връзките за горивото, отработените газове, въздуха за горене и електричеството трябва да бъдат правилно прокарани и закрепени, затова потърсете помощ от специалист, ако не сте сигурни.

Отоплител Nordkapp® може да бъде монтиран и във всеки сервиз за каравани или автомобили с опит в монтажа на дизелови отоплители. Освен това нашата европейска мрежа включва над 200 регистрирани монтажници и сервизни пункта на Nordkapp®.

Намерете регистриран монтажник на Nordkapp®

Предлагат ли се резервни части и могат ли отоплителите Nordkapp® да се обслужват сервизно?

Да. При нас можете да поръчате пълна гама от често използвани резервни части за отоплителите Nordkapp®. Когато е уместно, можете сами да обслужите отоплителя, като следвате нашите инструкции и видеоклипове с указания стъпка по стъпка.

Можете също да занесете отоплителя в сервиз, посочен на нашата карта на монтажници и сервизи. Винаги се свързвайте предварително със сервиза, за да потвърдите, че може да обслужи вашия отоплител, и да уговорите извършването на работата.

Намерете монтажник или сервиз

Мога ли да подавам топъл въздух към повече от едно помещение?

Да. Nordkapp® предлага специален комплект за разпределение на въздуха T&T с диаметър 60 mm за отоплители с мощност 2 kW и отделен комплект за разпределение на въздуха T&Y за отоплители с мощност 5 kW и 8 kW. Изберете комплекта, който съответства на мощността на вашия отоплител.

Колко е дълъг кабелът на контролния панел?

Стандартният кабел на контролния панел е с обща дължина приблизително 1.7 m от панела до отоплителя. Ако е необходима по-голяма дължина, отделно се предлага 5 m удължителен кабел за контролния панел.

Мога ли да монтирам отоплител Nordkapp® Air под автомобила?

Да. Nordkapp® Air Gen 3 може да се монтира под превозно средство, ако отоплителят е защитен с подходящ външен монтажен корпус. Не монтирайте отоплителя под превозното средство без защитен корпус. Външна монтажна кутия Nordkapp® се предлага отделно.

Кои отоплители са съвместими с ThermoLink™?

ThermoLink™ е съвместим само с отоплители Nordkapp® Wi-Fi + Bluetooth и Bluetooth Gen 3. Не е съвместим с GSM отоплители или по-стари Bluetooth модели.

Одобрени ли са дизеловите отоплители Nordkapp® за използване по пътищата в Европа и Обединеното кралство?

Да. Одобрените модели отоплители Nordkapp® за пътни превозни средства са проектирани и независимо изпитани в лаборатория, за да отговарят на приложимите изисквания за одобрение съгласно правилата на ИКЕ на ООН: R122 за отоплителни системи на превозни средства и горивни отоплители и R10 за електромагнитна съвместимост. Тези одобрения осигуряват необходимото удостоверяване за монтаж в превозно средство, разрешено за използване по пътищата в ЕС и Обединеното кралство.

Одобрението за използване по пътищата се отнася за одобрения модел отоплител като част от правилно извършен монтаж. Отоплителят трябва да бъде монтиран съгласно инструкциите за него и всички приложими национални изисквания, изисквания за технически преглед и изисквания за конкретното превозно средство.

Защо дизеловият отоплител трябва да е одобрен за използване по пътищата?

Дизеловият отоплител е уред, който изгаря гориво и се монтира в или на превозно средство. UN ECE R122 определя изискванията за безопасност и монтаж на отоплителните системи и отоплителите с горене в превозни средства, а R10 се отнася до електромагнитната съвместимост с превозното средство и неговите електрически системи.

Отоплител без необходимото одобрение или монтаж, който не отговаря на изискванията, може да направи превозното средство неодобрено за използване по пътищата и да създаде риск за безопасността. При пожар, електрическа повреда или друга щета застрахователят може да провери отоплителя и неговия монтаж. В зависимост от застрахователната полица, местното законодателство и това дали модификацията е допринесла за щетата, липсата на одобрение или неправилният монтаж може да доведе до намалено или отказано застрахователно обезщетение. Затова одобрението не е просто формалност: то подпомага спазването на изискванията за използване по пътищата, безопасността и позицията ви пред застрахователя. Пазете документите за одобрение, документацията за монтажа и касовите бележки и уведомете застрахователя си, когато се изисква.

По какво отоплителят Nordkapp® се различава от типичния евтин „китайски дизелов отоплител“?

Отоплителят Nordkapp® не е просто обикновен отоплител с различна емблема. Отоплителите Nordkapp® за пътни превозни средства са проектирани да отговарят на строгите европейски изисквания за одобрение съгласно UN ECE R122 и R10 и преминават независими лабораторни изпитвания за законен монтаж в пътни превозни средства при правилно инсталиране.

Отоплителите Nordkapp® използват и внимателно подбрани, по-висококачествени компоненти и монтажни аксесоари. Изпускателната система и шумозаглушителят са проектирани за по-тиха работа, а пълният монтажен комплект включва високо оценяваната горивна помпа Nordkapp® SuperSilent™, разработена да намали повтарящото се цъкане, характерно за обикновената дозираща помпа на дизелов отоплител.

При Nordkapp® разликата е в цялостното решение: проверими одобрения за използване по пътищата, изпитана конструкция, по-тихи компоненти, пълен монтажен комплект и поддръжка от марка, специализирана в отоплителите.

Кои са Nordkapp®?

Nordkapp® е финландска марка отоплители. Нашите отоплители са проектирани във Финландия за зимните условия в Северна и останалата част на Европа и са разработени така, че да отговарят на приложимите изисквания за типово одобрение съгласно правилата на ООН ECE R122 и R10.

Нашата фабрика се намира в Китай. Повечето поръчки от ЕС се изпращат от Полша, поръчките от Обединеното кралство - от Обединеното кралство, а избрани поръчки за Финландия, Норвегия и Швейцария - от Финландия.

Колко време отнема доставката?

Повечето поръчки за ЕС се изпращат от нашия склад в Полша, поръчките за Обединеното кралство - от нашия склад там, а някои поръчки за Финландия, Норвегия и Швейцария - от Финландия.

Сроковете за доставка зависят от дестинацията и склада, в който се намира продуктът. Актуалният прогнозен срок за доставка на наличен продукт е посочен при завършване на поръчката или на съответната продуктова страница.

За продукти с предварителна поръчка актуалният график за пристигане в склада или изпращане е посочен на съответната продуктова страница. Тези дати са ориентировъчни и могат да бъдат повлияни от транспортните компании, времето и други обстоятелства извън нашия контрол.

Вижте пълната информация за доставка по държави