Често задавани въпроси

Какъв размер дизелов отоплител да избера?

За повечето кемпери, пътуващи в Южна и Централна Европа, 2 kW е препоръчителната начална мощност, включително за много преоборудвани Ducato, Boxer, Jumper и Sprinter в пълен размер. Изберете 5 kW за редовна употреба в студено време и обмислете 8 kW за големи пространства или сурови зимни условия в Скандинавия и Лапландия.

Мога ли да използвам отоплителя без Bluetooth, Wi‑Fi или телефон?

Да. Всеки отоплител Nordkapp работи директно от физическия си контролен панел. Можете да стартирате, спирате и регулирате отоплителя без Bluetooth, Wi‑Fi, мобилна мрежа, телефон или приложение. Безжичното управление е допълнителен, незадължителен начин за работа с него.

Каква е разликата между Bluetooth, Wi‑Fi + Bluetooth и GSM 4G?

Bluetooth е предназначен за локално управление в близост до отоплителя. Модел с Wi‑Fi + Bluetooth може да се управлява от всяко място, когато отоплителят остава свързан към Wi‑Fi мрежа с достъп до интернет. GSM 4G осигурява дистанционно управление чрез мобилната мрежа и изисква активна съвместима SIM карта и мобилно покритие.

Да избера ли Nordkapp Air, Cube или Aqua?

Изберете Air за стационарно отопление с топъл въздух в превозни средства и лодки. Cube е по-лесният вариант „всичко в едно“ за гаражи, работилници и вили. Aqua загрява кръг с течен охладител и се препоръчва основно за предварително подгряване на двигателя, а не за директно отопление с топъл въздух.

Нуждая ли се от версията за нормална или за голяма надморска височина?

Нормалната надморска височина е предназначена за употреба от морското равнище до 2 500 метра. Високата надморска височина работи от морското равнище до 5 500 метра и е по-гъвкавият избор, ако сега или в бъдеще са възможни пътувания в планината.

Включва ли отоплителят всичко необходимо за монтаж?

Всеки отоплител Nordkapp, който продаваме, включва основния монтажен комплект, необходим за стандартен цялостен монтаж. Допълнителните аксесоари все пак може да са полезни или необходими в зависимост от монтажната повърхност, местоположението на отоплителя, разположението на въздуховодите и предпочитаната позиция на контролния панел.

Кой може да монтира отоплител Nordkapp?

Можете да монтирате отоплител Nordkapp сами, ако умеете да работите с основни инструменти, имате практически умения и следвате внимателно ръководството за монтаж. Горивните, изпускателните, въздуховодите за горивен въздух и електрическите връзки трябва да бъдат прокарани и закрепени правилно, затова потърсете професионална помощ винаги, когато не сте сигурни.

Отоплител Nordkapp може да бъде монтиран и от всеки сервиз за каравани или автомобилен сервиз с опит в монтажа на дизелови отоплители. Освен това нашата европейска мрежа включва повече от 100 регистрирани монтажници и сервизни центрове на Nordkapp.

Намерете регистриран монтажник на Nordkapp

Предлагат ли се резервни части и могат ли отоплителите Nordkapp да бъдат сервизирани?

Да. От нас можете да поръчате пълен набор от често срещани резервни части за отоплителите Nordkapp. При необходимост можете сами да обслужите отоплителя с помощта на нашите инструкции и видеоклипове стъпка по стъпка.

Като алтернатива можете да занесете отоплителя в сервизен пункт, посочен на нашата карта на монтажниците и сервизите. Винаги се свързвайте предварително със сервиза, за да потвърдите, че може да обслужи вашия отоплител, и да уговорите извършването на работата.

Намерете монтажник или сервизен пункт

Мога ли да разпределя топъл въздух към повече от едно помещение?

Да. Nordkapp предлага специален комплект за разпределение на въздуха 60 mm T&T за отоплители 2 kW и отделен комплект за разпределение на въздуха T&Y за отоплители 5 kW и 8 kW. Изберете комплекта, който съответства на мощността на вашия отоплител.

Може ли дизелов въздушен отоплител да се монтира отвън или под превозното средство?

Да, когато монтажът е правилно планиран и отоплителят е защитен в подходящ външен монтажен корпус. Външната монтажна кутия Nordkapp от неръждаема стомана се предлага във версии за отоплители с мощност 2 kW и 5/8 kW и предпазва уреда от атмосферни влияния и замърсявания от пътя.

Кои отоплителни уреди са съвместими с ThermoLink?

ThermoLink е съвместим само с отоплители Nordkapp Wi‑Fi + Bluetooth и Bluetooth Gen 3. Не е съвместим с GSM отоплители или по-стари Bluetooth модели.

Разрешени ли са дизеловите отоплители Nordkapp за движение по пътищата в Европа и Обединеното кралство?

Да. Одобрените модели отоплители Nordkapp за пътни превозни средства са проектирани и независимо лабораторно тествани, за да отговарят на съответните изисквания за одобрение по Правилата на ООН ECE: R122 за отоплителни системи и горивни отоплители на превозни средства и R10 за електромагнитна съвместимост. Тези одобрения осигуряват необходимата сертификация за законен за движение по пътищата монтаж в превозно средство в ЕС и Обединеното кралство.

Статутът „законен за движение по пътищата“ се отнася за одобрения модел отоплител като част от правилно извършен монтаж. Отоплителят трябва да бъде монтиран в съответствие с инструкциите си и всички приложими национални, технически прегледи и специфични за превозното средство изисквания.

Защо дизеловият отоплител трябва да е сертифициран за употреба по пътищата?

Дизеловият отоплител е уред, работещ с гориво, монтиран във или върху превозно средство. UN ECE R122 определя изискванията за безопасност и монтаж на системите за отопление на превозни средства и отоплителите с горене, а R10 се отнася до електромагнитната съвместимост с превозното средство и неговите електрически системи.

Несертифициран отоплител или монтаж, който не отговаря на изискванията, може да попречи превозното средство да бъде законно за движение по пътищата и също така да го направи небезопасно. Ако възникне пожар, електрическа повреда или друга щета, застрахователят може да провери отоплителя и неговия монтаж. В зависимост от полицата, местното законодателство и дали модификацията е допринесла за щетата, липсата на одобрение или неправилният монтаж може да доведе до намалено или отказано застрахователно обезщетение. Следователно сертифицирането не е просто документация: то подпомага съответствието с изискванията за законно движение по пътищата, безопасността и позицията ви пред застрахователя. Съхранявайте документите за одобрение, записите за монтажа и касовите бележки и уведомете застрахователя си, когато това се изисква.

С какво отоплителят Nordkapp се различава от типичния евтин „китайски дизелов отоплител“?

Отоплителят Nordkapp не е просто универсален отоплител с различна емблема. Отоплителите Nordkapp за пътни превозни средства са проектирани да отговарят на строгите европейски изисквания за одобрение по UN ECE R122 и R10 и са независимо лабораторно тествани за законен монтаж в пътни превозни средства, когато са монтирани правилно.

Отоплителите Nordkapp използват също така внимателно подбрани, по-висококачествени компоненти и монтажни аксесоари. Изпускателната система и шумозаглушителят са проектирани за по-тиха работа, а пълният монтажен комплект включва високо оценяваната горивна помпа Nordkapp SuperSilent, разработена за намаляване на повтарящия се тиктакащ шум, характерен за стандартната дозираща помпа на дизелов отоплител.

С Nordkapp разликата е в цялостния пакет: проверими одобрения за законна употреба на пътя, тествана конструкция, по-тихи компоненти, пълен монтажен комплект и поддръжка от специализиран бранд за отоплители.

Кой е Nordkapp?

Nordkapp е финландска марка за отопление. Нашите отоплители са проектирани във Финландия за скандинавските и европейските зими и са разработени така, че да отговарят на строгите европейски изисквания за типово одобрение UN ECE R122 и R10.

Нашата фабрика се намира в Китай. В момента поддържаме наличности в Полша, Германия, Испания, Финландия и Обединеното кралство, което позволява много бърза доставка на наличните отоплители в цяла Европа.

Колко бърза е доставката?

Поддържаме наличности в Полша, Германия, Испания, Финландия и Обединеното кралство. Поръчките се изпращат от склада, който осигурява най-бърза доставка до клиента, а поръчките, направени преди 14:00 ч., обикновено се изпращат в същия ден.

Доставката на продукти в наличност обикновено отнема 1–4 работни дни в много от най-близките ни европейски пазари. Точните срокове зависят от дестинацията: текущите срокове за доставка по държави варират от 1–3 работни дни във Финландия, Полша, Испания и Обединеното кралство до 5–8 работни дни за някои по-отдалечени дестинации.

При необичайно високо търсене, специални разпродажби или несъответствие в наличностите, поръчката може да бъде изпратена от алтернативен склад и да отнеме няколко дни повече.

За отоплители с предварителна поръчка очакваната дата на пристигане в нашия склад е посочена на съответната продуктова страница за предварителна поръчка. Тези дати са ориентировъчни и могат да бъдат повлияни от транспортни доставчици, метеорологични условия и други събития извън нашия контрол.

Вижте пълната информация за доставка по държави