ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ДОВЕРИЕТО – КАКВО СМЕ ПОДОБРИЛИ

Благодарим ви за търпението. Нашият продукт вече е отново наличен – и нашите операции са по-силни от всякога.

Нашата кампания за предварителни поръчки за Черния петък надмина очакванията – но за съжаление, също така и натоварването върху нашата логистика. Продадените единици като предварителни поръчки и глобалните проблеми в доставките, включително санкциите, доведоха до забавяне на доставките с няколко месеца.

Това не беше просто разочароващо за нашите клиенти. За нас като компания това беше логистична катастрофа и удар по репутацията, който приемаме сериозно. Въпреки че ситуацията до голяма степен беше извън нашия контрол, резултатът беше неприемлив — и ние направихме значителни промени.

🔧 Какво е подобрено:

• ✅ Продуктите отново са налични, готови за бърза доставка
  

• ✅ В момента изпращаме от нашия склад във Финландия – 1–10 работни дни в рамките на Европа в зависимост от страната
  

• ✅ През лятото на 2025 г. отваряме нови местни складове в Испания, Германия и Великобритания, за да подобрим още повече скоростта на доставка
  

• ✅ След това сме ангажирани да поддържаме силни нива на наличност занапред

• ✅ Обслужването на клиенти е разширено и комуникацията е подобрена

• ✅ Инструкциите за употреба се актуализират с по-ясни, по-подробни стъпка по стъпка указания – скоро ще бъдат налични на няколко езика
  

• 🛠️ Списък с оторизирани сервизни центрове в цяла Европа скоро ще бъде публикуван на нашия уебсайт
  
  

🛡️ Сертифицирано и легално

Отоплителите Nordkapp са сред малкото на пазара, проектирани да отговарят на действителните законови изисквания на ЕС за безопасност при инсталиране в превозни средства. Нашата цел не е просто да продаваме отоплители – а да предоставим безопасно, законно и надеждно оборудване с подходяща документация и дългосрочна поддръжка.