ВЪЗСТАНОВЯВАМЕ ДОВЕРИЕТО – КАКВО ПОДОБРИХМЕ

Актуализация — октомври 2026 г.: Nordkapp® вече изпълнява повечето поръчки от ЕС от Полша, поръчките от Обединеното кралство от Обединеното кралство, а някои поръчки за Финландия, Норвегия и Швейцария от Финландия. Плановете за разширяване на складовата мрежа, описани по-долу, отразяват ситуацията през 2025 г. и са запазени тук като част от оригиналната статия.

Благодарим ви за търпението. Продуктът ни отново е наличен – а дейността ни е по-устойчива от всякога.

Кампанията ни за предварителни поръчки по време на Черния петък далеч надхвърли очакванията – но за съжаление същото се случи и с натоварването на логистиката ни. Продадените с предварителна поръчка отоплители и проблемите в глобалната верига на доставки, включително санкциите, доведоха до забавяне на доставките с няколко месеца.

Това не беше просто разочароващо за нашите клиенти. За нас като компания то беше логистична катастрофа и удар по репутацията ни, към който се отнасяме сериозно. Макар ситуацията до голяма степен да беше извън нашия контрол, резултатът беше неприемлив — и направихме значителни промени.

🔧 Какво подобрихме:

  • ✅ Продуктите отново са налични и готови за бърза доставка

  • ✅ В момента изпращаме поръчките от склада ни във Финландия – доставката в Европа отнема 1–10 работни дни в зависимост от държавата

  • ✅ През лятото на 2025 г. откриваме нови местни складове в Испания, Германия и Обединеното кралство, за да ускорим още повече доставките

  • ✅ След това се ангажираме да поддържаме добри наличности занапред

  • ✅ Разширихме обслужването на клиенти и подобрихме комуникацията

  • ✅ Ръководствата за употреба се актуализират с по-ясни и подробни инструкции стъпка по стъпка – скоро ще бъдат достъпни на няколко езика

  • 🛠️ Скоро на нашия уебсайт ще бъде публикуван списък с оторизирани сервизни центрове в цяла Европа

🛡️ Сертифицирани и отговарящи на законовите изисквания

Отоплителите Nordkapp® са сред малкото на пазара, проектирани да отговарят на действащите правни изисквания на ЕС за безопасност при монтаж в превозни средства. Целта ни не е просто да продаваме отоплители – а да предлагаме безопасно, законно и надеждно оборудване с необходимата документация и дългосрочна поддръжка.

Обратно към Новини