PASITIKĖJIMO ATSTATYMAS – KĄ PATOBULINOME

Dėkojame už kantrybę. Mūsų produktas vėl yra sandėlyje – ir mūsų veikla stipresnė nei bet kada.

Mūsų Juodojo penktadienio išankstinių užsakymų kampanija gerokai viršijo lūkesčius – tačiau, deja, taip pat ir mūsų logistikos apkrovą. Išankstiniams užsakymams parduoti vienetai ir pasaulinės tiekimo grandinės problemos, įskaitant sankcijas, sukėlė kelių mėnesių pristatymo vėlavimus.

Tai buvo ne tik mūsų klientams erzina. Mums kaip įmonei tai buvo logistinis katastrofa ir reputacijos smūgis, kurį vertiname rimtai. Nors situacija daugiausia buvo ne mūsų rankose, rezultatas buvo nepriimtinas – ir mes padarėme reikšmingų pokyčių.

🔧 Kas patobulinta:

  • ✅ Produktai vėl sandėlyje, pasiruošę greitam pristatymui

  • ✅ Šiuo metu siunčiame iš mūsų sandėlio Suomijoje – 1–10 darbo dienų Europoje, priklausomai nuo šalies

  • ✅ 2025 m. vasarą atidarome naujus vietinius sandėlius Ispanijoje, Vokietijoje ir Jungtinėje Karalystėje, kad dar labiau pagerintume pristatymo greitį

  • ✅ Po to esame įsipareigoję išlaikyti stiprų atsargų lygį ateityje

  • ✅ Klientų aptarnavimas buvo išplėstas ir komunikacija pagerinta

  • ✅ Naudojimo instrukcijos atnaujinamos su aiškesnėmis, detalesnėmis žingsnis po žingsnio gairėmis – jos netrukus bus prieinamos keliomis kalbomis

  • 🛠️ Netolimoje ateityje mūsų svetainėje bus paskelbtas įgaliotų aptarnavimo centrų sąrašas visoje Europoje

🛡️ Sertifikuotas ir teisėtas

Nordkapp šildytuvai yra vieni iš nedaugelio rinkoje, sukurti atitikti tikruosius ES teisės saugumo standartus transporto priemonių įrengimui. Mūsų tikslas nėra tik parduoti šildytuvus – bet ir suteikti saugią, teisėtą ir patikimą įrangą su tinkama dokumentacija ir ilgalaike parama.

Atgal į žinios